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百度高级副总裁向海龙:继续发力视频,推出 CRM 工具“爱番番”
文章出处:微网  更新时间:2019-05-11  点击率:
从“一超多强”大搞 APP 矩阵,到精细化运营用户,百度的运营思路开始发生变化。

 

5 月 10 日,第十七届百度联盟生态合作伙伴大会在成都举行,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙在大会上表示,继去年宣布百度移动产品全面拥抱视频时代的战略后,2019 年,百度将继续在视频领域继续发力。

向海龙公布了一组数据,截止截止 4 月,好看视频独立App的日活数据增长超十倍,在百度App分发量 中,视频占比达到 72%,好看视频的日活跃创作者 4.6 万。

在每年一度的百度联盟峰会上,百度所分享的行业前瞻具备一定的指引性。而在今年互联网流量红利放缓,所有企业都在寻找新的突破点,移动互联网的竞争,已经从过去用户数量增长的竞争开始转向精细化服务用户的竞争。

移动互联网人口红利放缓,用户使用时长红利仍在。这给企业释放了一个重要的信号:要想持续发展必须要有用户思维,要从流量运营转化到用户运营。向海龙认为,虽然业内都在谈用户思维,但却没有人能提出一套有效的解决方案,归根结底在于“受众对应的唯一性”和“海量信息串联无障碍”两大因素。

为此,向海龙表示,为了更好地服务和运营用户,百度下决心要做一个开源生态,打通所有壁垒的开源生态,把流量联盟升级成用户联盟。互联网将不再是一个一个毫不相关的交互行为的叠加,而是关联、联系、关心所有用户的“户”联网。

具体方式上,向海龙表示将推出“基于百家号+小程序+CRM”的完整用户运营解决方案,并推出全新 CRM 工具“爱番番”。

其中,百家号是内容解决方案,着重市场热点话题探索、渠道多点分发;小程序是服务解决方案,着重打造服务需求的闭环、用户的沉淀以及唤醒;爱番番是CRM解决方案,着重AI全域大数据的分析和用户潜在需求的推荐。

向海龙进一步解释到:百家号和小程序的多渠道分发能力,可以帮助联盟伙伴从百度自有生态获得用户,并通过百度的开源生态从各种渠道获得用户。同时,通过对用户喜好的分析,提供给联盟用户最关心的市场热点议题、产品,提升伙伴们的生产效率;最后,爱番番平台将通过平台自动进行的全域大数据分析,推断出用户的潜在需求。

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