很多企业都希望投资小小，收获大大。于是很多企业把“快”当成了使命。他们希望见效快、来钱快。于是他们把运营的精力放在运营计划、流量计划、销售任务上面，而对于客户营销这种见效慢的，嗤之以鼻，根本就没有时间、没有精力去布局。企业的这种短视、缺乏耐心的现象早已见怪不怪。

        第一个短视现象——转发抽奖。

        我们都知道客户营销是一个持久战，原则是：日拱一卒，不期速成。有些企业官方微博开通后，马上开始做转发抽奖，积累粉丝。其实，你要想清楚的是，这样积累的粉丝是您的最终购买客户吗？现在最喜欢参加微博转发抽奖的只有2种人，一个叫做“微博转发抽奖控”，一个叫做“僵尸粉”。前面一种人微博信息全是抽奖，后一种压根不是人，那是微博营销公司控制的海量僵尸粉。 

        第二个短视现象——价格促销流。

        无论是微博丶还是微信，一个账号想做起来，第一批活跃粉丝必定是你的老客户，你得通过整合手头的各种资源引导老客户来关注，那么，这批种子粉丝关注之后，如果长期被你的价格促销影响，本来很好的客户，也会被你引导成价格敏感性客户。最后的结果是：一些人取消关注，一些人变成了价格控。总结的话是：开的什么花，结的什么果，关键在你。

        第三个短视现象——没有计划、想起来才做。

        在店铺销售没达到一定规模的时候，我确实不建议设置专门的客户营销岗位，但是，不设岗位，指定专人，列入常规周工作计划是应该的。给人布置工作，不是说一句，你去开个微信公众号就可以了。这样安排工作，会有什么好结果。从执行人的角度，也要制定计划、目标、学习标杆商家的做法。

        第四个短视现象——马上要回报。

        很多商家开通微博、微信，都是听圈内的朋友提了一下，或者外出听课听讲师忽悠了一下。我也可以分享一个数据，一个女装四皇冠商家7000微信粉丝，每次推送图文消息，有40%的浏览率，有14%的进店率（进入手机店铺）。这个数据很漂亮，很多人可能会眼睛冒光。接下来，就开始嘀咕了。“为什么他们这么好？”“我为什么没粉丝？”“发条微博为什么没人理我？”之类的疑问全部出来了。问题的根本在于——你通过这些工具做客户沟通的时候，你的内容是什么？你的粉丝是不是你真正的客户？人家数据漂亮，那是因为人家的粉丝全是老客户，发布的消息都是投其所好。

        如果你发现自己企业身上也有这种短视现象，趁早回头！千万别让短视把你的企业整短命了！

文章作者：汕头网络公司

文章转载于：http://www.ccidnet.com/2018/0522/10389521.shtml

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