(一)企业特点

1.“成本价硬件+免费基础软件+互联网增值服务”的商业模式。雷军用互联网思维的“七字诀”打造小米手机，其中“专注”、“极致”诠释了小米手机的软硬件设备大受欢迎的原因。发烧友级的硬件配置，近乎成本价的销售，使得小米一推出就被冠以“神机”的称号，牢牢贴上“高性价比”的标签。比硬件设备更早推出的手机操作系统MIUI，是对Android系统的深度优化，更适合中国人的使用习惯，且系统迭代开发充分吸收用户意见，每周更新升级，以追求极致的态度，服务消费者。在提供上述基础服务的基础上，小米通过互联网增值服务，如第三方应用软件的付费接入等，获得收益。

2.“社会化营销+限量预售”的营销模式。“七字诀”的“口碑”和“快”更适合形容小米手机的营销模式。基于微信、微博、QQ空间、百度贴吧等社交平台的营销推广，更具针对性，预售有效传播效率更快，更易于形成良好口碑，且预售营销成本远低于其他品牌手机的广告投入。定期限量预售，一方面有助于调节产能，提高供应链反应速度；另一方面也有利于厂商控制产品质量，及时对共性瑕疵做出调整。限量预售也能持续保持用户对小米产品的关注热度，提升用户粘性。

(二)社会意义

小米推动了互联网时代商业模式、盈利模式和营销模式的创新。小米诠释的互联网思维可供其他企业学习和借鉴。

一是用户至上，真正视用户为“上帝”，提供的产品和服务要给用户以超值的体验，不遗余力的聚揽人气，形成良好口碑；

二是在产品设计上专注极致，产品不再多，而在精，走精品路线；

三是在产品研发上迭代思维，允许试错，强调用户共同参与，一方面缩短研发周期，另一方面用户的意见建议得到最快的反馈；

四是免费思维，基础服务免费，增值服务收费，跨界经营，创造新的盈利点，俗话讲“羊毛出在猪身上”；

五是社会化思维，去媒介化，去中心化，在网状结构下，企业和用户直接交流。互联网思维赋予现代企业运营的理念，精髓在八个字：平等、开放、分享、协作。平等彰显尊重，开放鼓励参与，分享激发活力，协作孕育共赢。

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