用户粘性，就是指增加用户双方彼此的使用数量，就像我们大家在平时搞好两个人双方之间的关系一样。"粘性"是衡量用户忠诚度计划的重要指标，它对于整个公司的品牌形象起着关键的作用。促进销售的方法之一就是充分利用客户管理方面的技巧。一些成功的市场人员都知道要注重培养用户的"粘性"。

一、积累粉丝

首先，粉丝积累是第一步。大量的吸粉是积累粉丝的基础，但，留住粉丝才是最重要的。标题党的使用、有趣味的内容、精美的排版、多样化的功能应用，都给了粉丝一个留下来的理由。留住了粉丝，才能长久地运营发展。用户粘性，微信营销重中之重！

二、制造 “有用” 的幻觉

朋友圈里经常有人转发一些文章，标题诸如 “怎样不痛苦”、“怎样不焦虑”、“怎样显得自己腿细”……那些转发了文章的人，还是会经常苦恼、焦虑，腿也不显得细。如果能解决这些问题，就更容易让人觉得有用。此外，有用并不只有 “指南” 的形式，而是帮助解决困惑，起码让用户觉得可以解决。事实上，情感困惑或者变漂亮，这两件事都是无法解决的，也很难评估解决效果的。更多时候，人们需要被告知 “你可以这样解决这个问题”，需要一个 “有用” 的幻觉。

用户粘性，微信营销重中之重！

三、客户为王

1、做好客户关怀工作

2、 提高客户购物体验

3、 做好客户需求跟踪工作，很多消费者只有在逛街的时候，看到商品才想起购买。用户粘性，微信营销重中之重！

大数据时代，如果把产品比喻成一页扁舟，那么整个用户群体就是一条河流，用户越多河流越长，产品就能航行得越远。所以不管是什么产品、论坛、网站等等，完善用户系统，想方设法增加用户粘性，调动用户积极性和兴趣，是发展的基础也是前提，所有互联网从业者、创业者都不应该忽略这个问题。

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