如果你的企业已经完成了O2O的搭建，积累了一定的流量和粉丝，也开启了线上线下的联动，那么你是否发现，当O2O转型后，你仍然找不到方向？
O2O是传统零售商的未来，但对它本身来说，却是一个新业态的初生，这个业态的出路在哪里，多数企业还无暇顾及。
有一些走得比较快的企业给出了例子。比如想玩独立B2C的王府井百货，比如紧抱阿里大腿的银泰，再比如想做平台的万达。
这几家企业在传统零售业中，已然一派O2O领军之姿。引得不少企业纷纷效仿钻研。不过冷静下来看看这几家企业的O2O之路，却走得非常痛苦。
1.模式之痛
三个企业所给出来的解决方案，实际上都并不是自我选择的结果，更像是无奈为之。
做电商需要流量，只为自己服务的传统企业电商，不可能花那么多真金白银去发展平台，尤其是在淘宝、天猫的挤压下，这种抗衡是不能成立的。所以企业一般会选择自营电商，但传统零售企业存在天然的瓶颈，像常年靠收租度日的百货企业从基因上来说做自营是勉为其难，没有自己的采购队伍，要做自营只能从零开始建立采购体系、物流体系。
以目前所实现的O2O进程来看，三家企业的不论哪种模式，解决的都是技术层面问题，都是在围绕“功能开发”做文章，并没有解决商业模式的问题。再往深看，三家企业所面临的问题其实只有一个，那就是“中心化”运营。
我们讲O2O的核心是去中心化，而各种技术、模式都是为了这个目的而服务，但一旦进入运营阶段，传统零售企业却难以转变思维，不肯放手，中央经营的思维根深蒂固。表象与内核的不匹配导致了企业电商的落寞。王府井电商自上线以来一直亏损，银泰抱阿里大腿后，自身的电商平台处于尴尬之地。而万达也对外表示O2O电商进程还不方便对外透露，只能“再等等”。
2.技术之痛
而落到实操层面，如果选择自营电商，那么企业就会陷入这样的一个两难境地：为了提高自身的掌控能力，很多企业考虑自己建设技术团队。但组建技术团队又哪有那么容易，人才就是个问题，技术开发人才的成本相当高，稍微有点能力的，月薪15K，一般都需要十几个人的技术团队，一旦核心团队被挖走，系统都有可能瘫痪。
何况，一个系统的维护费，每年至少百万，同时，为了保证客户体验，要让用户在五秒之内打开系统，就需要很大的性能足够好的服务器和足够的带宽，这又是一大笔费用，后期投入还会越来越高，但最终目标却仍然迷茫。
不夸张地说，就目前的情势看来，O2O之后，绝大多数的零售企业反而更迷茫了。
这就要提到一个思维转变的问题。无论对于商场还是企业来说，虽然自我的营收最为重要，但是经销商、分销商的利益其实更加重要，想要扩张，靠的就是这些分散的力量。在O2O玩法中，企业其实更多地应该扮演一个“服务者”的角色，为经销商、分销商做好后端支持，这样才是真正的去“中心化”，也才使企业不致在O2O的进程中越走越窄，被自己逼死在路上。
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