生活服务O2O要做行业颠覆者还是做行业推进者一直是企业在纠结的问题。前者偏向概念，以O2O为噱头空造概念，诸如打着上门某某的招牌，打着整合线下资源的旗帜大奖O2O概念，却忘记与他合作的线下店是否真的有动力以及是否满足营收目的，基本也就是投资滚滚来，估值打滚往上走，但其与之合作的商家以及用户的关系是极其不牢固甚至是脆弱的，一旦概念过去用户流失项目也就结束。而相比之下，做行业的改良者、推进者则可能是生活服务O2O领域的重头戏。所以，要成为O2O行业推进者则是需要不断去改进的。
一、生活服务O2O企业需考虑线下商家的电商化水平及能力。
无论哪个领域的O2O，美甲也好，美食也罢，线下服务都是整个消费环节的重中之重。不少企业做生活服务O2O依然是将场景理想化，再直白就是高估了线下店的素质。以餐饮店为例，单店与网络离得最近的就属收银台的电脑，最大功能也是收银。店家的服务员到收银员依然处于传统时代的工作状态，触网的动力是不足的。而在老板层面，对于餐饮的电商化还停留在团购层面。对于CRM的用户管理系统部分老板可能从未听过。但如此都是需要商家配备专门的人才去做内容做开发以及运营，而对于无太大能力的单店甚至是小连锁店已经是极高门槛了。
二、生活服务电商要为商家解决营业额的新增绝对值，让用户留存提高消费频次。
目前相当一部分生活服务O2O项目仅仅是将线下店的顾客粗放式的转移至各种平台中，然后做各种的CRM管理，有些还会十分开心地宣布线上部分已经完成多大的额度。其实我们在此忽略了一个事实，即用户由该线下店导入线上，用户可能已经是线下店的消费人群，导入线上只是为了方便了解产品动向。但即便没有线上，用户可能还会选择在线下消费。如此，线上的部分订单本应该属于线下的，如此的O2O数据也仅仅是线上线下的互导而已，对于企业整体而言，线上部分的效果明显是被夸大的。如果O2O不能为线下店带来营业额的绝对增长，至少可以说这个项目是不完善的。
同时，生活服务消费是即时性的，不存在库存，但却有服务能力“天花板”，在有效营业时间内，商家的服务能力是有限的。因此，生活服务电商在解决用户流量导入问题之外，更重要的是要在用户的留存以及提高复购率方面有所作为，能够形成持续性的消费。
如此，我们就基本可以看到如果做行业的改良者就必须要解决线上开发的高门槛以及新增绝对用户数。
在PC时代，电商最成功案例属淘宝和天猫，商家低门槛入驻，免去开发成本，平台又可通过机制采集流量并流量分配给各个店家，使店家可获得其绝对新用户。
随着移动互联越来越普及，O2O越来越深入，未来行业还将涌现更多的业态。但无论O2O将出现多少模式，商业的本质是不变的，即为目标用户提供有用有效的服务，与客户共同成长。
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