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支付宝未来生活广场计划启动 加强O2O布局
文章出处:微网  更新时间:2014-07-11  点击率:
日前,支付宝钱包与国际旅游商业综合体“西溪天堂”达成战略合作,打造国内首个“未来生活广场”。双方将一起探索线下商业综合体在移动互联网时代的全新体验模式,通过支付宝钱包“服务窗”提升线下商业的一系列服务。

    日前,支付宝钱包与国际旅游商业综合体“西溪天堂”达成战略合作,打造国内首个“未来生活广场”。双方将一起探索线下商业综合体在移动互联网时代的全新体验模式,通过支付宝钱包“服务窗”提升线下商业的一系列服务。


    此次合作中,支付宝钱包将眼下最热的移动互联网、商用WIFI、条码支付、电子会员卡、LBS、账户体系、大数据等概念融合落地。因此,也被视为其“未来生活广场”计划的启动。


    通过此次合作,西溪天堂入驻支付宝钱包的“服务窗”,为用户提供免费上网、基于手机的酒店预订、美食预订、地图导航、商户推荐等一系列服务。同时,用户在关注西溪天堂的服务窗之后,将自动获得电子会员卡和优惠券,享受消费打折等会员权益。


    支付宝钱包此次整合了全民免费Wi-Fi、服务窗、卡券中心与移动支付等多个产品和功能模块,为线下的商业综合体提供一整套解决方案,并将这类以虚拟信息和技术增强现实生活场景体验的方式命名为“未来生活广场”。西溪天堂则是支付宝钱包“未来生活广场”计划的第一家战略合作伙伴。

 

    与支付宝达成合作之后,西溪天堂加入支付宝钱包的“全民免费Wi-Fi计划”。装有支付宝钱包8.2版本的安卓手机用户在进入西溪天堂Wi-Fi的覆盖区域后,将收到一条静默的推送消息。点击之后,即可自动联网,唤醒支付宝钱包,并进入西溪天堂的“服务窗”,用户可选择关注。iPhone用户没有推送消息,但同样可以接入西溪天堂的Wi-Fi,点击免费上网之后,即可联网并唤醒支付宝钱包,进入西溪天堂的服务窗。

 

    服务窗是现实场景和用户交互的虚拟窗口,目前西溪天堂的服务窗对区域内的商家进行了分类,按照酒店、美食、休闲娱乐等门类分别介绍,并辅以地图导航等功能,还接入了“淘宝旅行”和“淘点点”服务,保证用户随时随地可以预订酒店和美食。目前,已有4家酒店和12家餐厅可以通过服务窗预订。淘点点在服务窗既支持菜品和座位预订服务,还可向消费者售卖代金券。

 

    对商户而言,通过免费Wi-Fi,可以在最短的路径内将用户引导转化为自己服务窗的粉丝,拉新与引流的效果明显。同时,商户可以利用支付宝钱包服务窗后台进行会员体系管理,还可以使用支付宝的数据分析工具。既可以向所有关注用户发送同一条消息,也可以通过筛选,向某一特定群体发送特定消息。此外,商户还能通过服务窗实现关注送卡、交易送券、定向发放等营销手段,轻松触达用户。这样,线下商户通过支付宝钱包可以实现从发现用户到理解、服务用户,直至变现的一个完整商业闭环。


    微信的出现引爆了O2O概念,随后微信、支付宝钱包等作为平台开始进行移动O2O布局,并均选择由餐饮、零售等领域切入。但从目前的效果看,BAT大平台的O2O尝试并不算成功:微信的微生活团队几经变更归入大众点评;百度试图通过地图等方式实现O2O的计划也半途而废,开始全力扶持糯米网;阿里的淘点点在经过一轮猛攻后也出现疲态,其在线下的地推受到挑战,此次支付宝与西溪天堂的合作中,淘点点也加入其中。


    今年上半年,阿里在O2O领域连续发力,短短两个月相继推出未来医院和未来公交计划,和西溪天堂的合作则意味着支付宝开始大举进攻餐饮、酒店和零售领域。与团购网站不同的是,阿里基于支付宝钱包主打移动互联网,并且转攻商业综合体。

 

    文章编辑:微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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