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母婴行业契机涌现,“会员积分制”重现营销魅力!
文章出处:微网  更新时间:2018-08-06  点击率:
母婴行业契机涌现,“会员积分制”重现营销魅力!

 

 

随着80、90后群体越来越多的成为准母婴消费者,母婴行业的发展迎来新的契机。

 

目前,市面上大部分母婴店都采用会员制,比如以“会员专享优惠”、“多倍积分”、“积分兑换奖品”等手段。但随着中国新一轮生育高峰的到来,母婴店遍地开花,促销打折不断,竞争变得异常激烈,这时如何才能让商家在会员积分制度中脱颖而出,以下是母婴店会员制经营需要突破的问题:

 

1、如何唤醒沉默客户?

 

2、让活跃用户更活跃,最大限度释放其价值?

 

举个例子,一位顾客进入母婴实体店,选购一包价格189元的婴儿纸尿片,随后来到收银台出示小程序码,店员扫描小程序码识别了顾客的会员身份,于是顾客享受到了9折会员折扣170.1元。此时,会员卡中原本还有20个积分,可以抵扣消费金额20元,因此实际上顾客的结算金额为150.1元。不仅如此,结算后客户又获得相对应积分10分,整个过程不再需要输入手机号进行会员识别,母婴店利用小程序的会员功能,扫描小程序码直接识别会员身份,然后完成会员结算,积分到账。

 

微网市场运营总监介绍,这家母婴主要店采用阶梯折扣、积分的会员激励制度来培养高粘性客户群。当客户累计消2000元后,就能享受9折的优惠,数额越大,折扣越高。另外,母婴店还设置了阶梯积分获取规则。订单满100元送10积分,满500元送50积分……1积分可以抵一元,这个消费金额10%积分返还,力度极大,能够有效促进用户复购。

 

小程序会员功能是传统会员卡的延伸,解决了店铺积分兑换活动操作难点,通过积分触达用户,用户到店消费可享受积分抵扣优惠,出示会员码过程中发现自己的会员权益和会员等级,随时无障碍地参加门店会员活动,店员引导用户使用积分进行换购,增加其它商品销售机会,把线下客户导流到线上,同时,会员权益也会随之发生变化,配合相应的促销活动,引导用户多次购买。

 

小程序积分商城”是一款会员使用账户积分兑换商品的营销工具,店铺通过设置具有吸引力的积分商品提高用户活跃度与忠诚度,利用“赚取-消耗-再赚取”的积分闭环系统丰富会员权益,减少会员流失率,从而增加会员活跃度,提升会员复购。在市场竞争日益加剧的行业环境下,会员卡不再像过去一样被认为是老套无用的营销手段,而是全面盘活“积分”资源,重构用户消费体验,有效地促进会员好感度、忠诚度的提升。

 

当然,小程序并非单一解决会员积分问题,小程序同样为母婴店流量赋能,通过小程序拼团、分佣等营销方式实现低成本获取高价客流量,以及扩大周边社区零售服务半径。在微网商城系统体系里,积分商城可以适配不同渠道的端口,搭配线下实体店去完成销售闭环。

 

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