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复购率从15%到60%,移动社交零售这样玩!
文章出处:微网  更新时间:2017-12-11  点击率:
利用微信的社会化人际关系,提升销售业绩和复购率。

 

据海尔顺逛提供的数据显示,今年双11顺逛社群交互6小时破亿,7小时超去年同期,全天累计销售2.5亿元,同比增长了247%作为海尔集团旗下的官方社交电商平台,今年双11顺逛共聚焦96个社区交互圈子;覆盖70万微店主,影响8300多万用户和粉丝;美妙生活话题交互突破8万个;联合海尔7大产业及100多个品牌商;O2O产品销售额实现同期10倍增幅;社会化产品覆盖多个行业,聚集100多家品牌商。

 

为什么增长如此迅速?顺逛CEO宋宝爱说“传统电商经营的是货,顺逛平台经营的是人。”一方面海尔充分利用强大社交群体,收罗了庞大而精准的用户数据。在每一个产品上市之前,海尔都会充分与受众进行沟通和交互,把握用户需求,并将需求汇总,打磨成符合消费者预期的产品。

 

另一方面,顺逛把所有资源都接在一起,在为用户创造体验的同时挖掘他们的价值。据介绍,海尔遍布中国各地的线下店通过顺逛微店完成三店合一,不管是专卖店、综合店、乡镇店还是村级店,都实现了物流、服务、研发资源、营销资源、工厂资源的完全打通。专卖店是可以无限延展的,产品也不再区分线上和线下,所有资源都在同一个平台上。对于员工,会有分享返利和对应绩效的股权激励;对于顺逛店主,是一个零门槛、产品好、赚钱多的形态,不设置任何障碍的政策;对于专卖店老板,可以将营业时间和销售员无限延展,帮助店铺在线上的运营得到提升,同时加速库存的周转。

 

据专业人分析,顺逛和传统的电商的区别在于,海尔社群零售更加注重社群交互,在互动的过程中实现用户与用户之间的在线交易。在这种情况下,用户会在分享的过程中变成分销的参与者。得益于渠道的社交属性,行业传统15%的复购率在顺逛上达到了60%

 

海尔的成功归结成2点,就是把“微信社交商业+分佣”发挥到极致。目前微信已经连接了9亿多有真实消费能力的人,这是一个巨大的资源!所以从这个资源联想开去,利用微信做分佣必定是个大趋势。分佣体系是与微信商城配套使用的微信推广系统,充分利用了微信的社会化人际关系,让每个有都成为我们的推销员,让商品信息迅快速渗入社交关系链中,以一传十、十传百、百传千,在微信社群上呈裂变式向客户无限扩散。

 

社交零售电商应该如何玩?据Micronet微网移动互联网部门的营销经理崔经理介绍,微网已经有非常成熟的全套微商城+分佣解决方案。分佣系统是基于买家即卖家的理念,让买家成为我们的导购员,为商家推荐客户。具体是怎么样的操作?我们把帮商家分享链接赚取佣金的群体,统称为“微推客”。微推客只需要将商品首页、注册页等链接推荐给好友、分享到朋友圏、微信群、QQ、微博等渠道。商家按点击量、会员注册量、下单购买量付给推广人员一定比例佣金。如今在平营销台推广流量成本高、转化率低的今天,微推客通过分享等方式获取报酬,商家通过分佣获取流量和客户,这无疑实现了一种双赢的局面。

 

与传统电商相比,社群零售更重视用户、内容,这使得它在产品、推广、交易、数据管理等方面展现出了强大的前景。移动社交电商依托社交关系的信任,承载着对用户粘性、用户导入、用户开发、二次营销的极大机会。现已经进入到移动互联网时代,每个传统企业都应把握微信这个强关系移动社交营销工具,将社交玩到极致。

 

 

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