移动互联网时代,随着智能手机等移动终端的普及,随时随地获取信息变得更加容易。这让我们习惯于获得足够的信息来指导行动,尤其是在购物的时候。
O2O并不新鲜,有很多形式可以承载,包括搜索、社交网络、B2C体验店模式、团购等。
打通线上线下,线上决策、线下消费
线上决策是因为线上可以提供给用户更多相关信息,让用户更好的决策。扫码比价就是一个非常典型的例子,货架前用户看到的跟商品相关的信息非常有限,买之前可以先扫码,看看线上的价格、附近其他商场的价格,然后再决定是否购买。目前大多数扫码功能只局限于比价,随着产品数据的积累,后续肯定还可以看到用户评论,专家评测,品牌介绍等内容。线上决策,线下消费,搜索引擎尤其是移动搜索引擎大有可为。
无论什么O2O商城形式,核心是解决用户的消费决策,实现线上订购、线下交易。O2O平台的本质是将线上用户引导至线下消费。团购理解的O2O平台核心是交易,O2O商城的核心是消费决策。
生活服务电子商务和传统电子商务服务的区别在于,不是线上实体经济的竞争对手,而是合作伙伴。传统电子商务做的越大,线下越受到伤害。帮助用户做消费决策,将交易引导到线下商家。
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