2013年11月27日，从事电商工作的张建因“涉嫌非法获取公民个人信息罪”，而被杭州市公安局西湖分局刑事拘留，羁押于杭州市三墩镇振华路看守所。

    2010年，张建在杭州某公司从事电商工作，负责品牌运营和推广。因工作关系，结识了前支付宝员工李明，双方开始有了“生意”上的合作。李明系阿里巴巴旗下支付宝的前技术员工，其利用工作之便，在2010年分多次在公司后台下载了支付宝用户的资料，资料内容超20G。李明伙同两位同伙，随后将用户信息多次出售予电商公司、数据公司。

    经阿里巴巴廉正部查悉，下载支付宝用户资料的行径或为李明所为，并在杭州报案。杭州警方以该市翠苑派出所为主体，将上述四人予以控制。犯罪嫌疑人张建系李明团伙的第一个“客户”，其以500元的代价，从李明处购得3万条支付宝用户信息。

    李明下载支付宝用户信息后，伙同两位阿里巴巴系统外的IT业者，共同将用户数据加以分析、提炼，并兜售给目标客户。据一位在李明被取保候审后与其有过接触的人士透露，李明团队对警方承认，支付宝用户信息被其团队多次出售给多家电商公司、数据公司，并从中获得了经济利益，其中最大的买家系凡客诚品，该公司曾一次性购买支付宝用户信息1000万条。

    1月2日晚间，凡客诚品一位副总裁表示：“不太清楚这件事，没听说过。”公司公关总监焦宏宇表示，“如果警方需要，我们会积极配合。”

    支付宝方面则在承认确有内部员工盗卖用户信息案的同时，不愿发表更多意见。

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