O2O的原文是Online To Offline，就是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网交易成为线下交易的前台。O2O的这个理念包含的非常广泛，最早来源于美国，在产业链中既能涉及到线上，又能涉及到线下，就可通称为O2O。

那我们如何来做好O2O呢？首先我们要有自己的网上独立商城，然后进行网络的广告营销的推广，及线下与客户的互动，进行线上线下的综合营销。

一、O2O我们应当如何来看待；

什么是O2O？O2O对传统企业来说有着什么做用？很多企业也只是一个模糊的概念，大多数都会认为是从线上下定单，线下取货而已。有的人可能还不明白，那么再通俗来说，如果你现在上网约MM，约好了下线去吃饭、逛街。那么这个流程就和O2O所承载的功能就有些类似了。

那么企业到底如何去做O2O呢？首先，企业要树立一个正确的概念：不同的类型的企业，其O2O的策略是不一样的。企业的规模大与小其策略也是不一样的。

很多人被新概念所忽悠，一提到线下开店就指望O2O，对于自己店铺的位置、人流等都不重视，这是不对的！线上只是做为线下的补充载体进行客户的引流来实现O2O的。

二、传统企业做O2O的步骤；

企业做O2O基本要履行三步：

1、把O2O视为为线下引流的方式；

2、全面的展开O2O的渠道；

3、全方位的进行线下线下活动来调动O2O；

如果企业的信息化系统不完善，就不要做第三步了，做好了前两步就能带来新的生意。线上为线下带来了新的销量应该都算O2O。

不要否认O2O营销与渠道带来的价值，企业一定要先从前两个步骤开始，再全方位的做O2O。如果一上来投入太大，动作大，影响到了企业本身的经营，那O2O模式给企业带来的就是压力了。

下面我们分析一下不同的行业做O2O的方法。

（1）零售小店及小企业如何去做O2O；

（2）传统零售业如何做O2O；

（3）传统生活服务企业如何做O2O；

（4）传统品牌企业如何做好O2O；

三、传统小店如何做好O2O；

和大型的企业不同，在中国大多数实体店还类似于小零售店，这种小店往往只有几个客人，每天也只是几百块至一两千块的生意，他们应该怎么做好O2O呢？

小店来做O2O主要走以下几种思路：

1、能带新客户来，

2、留下老客户，

3、多利用电商和个人的社交媒体来拓展自己的业务。

那么我们如何去做呢？利用微信、微博等媒体来宣传，凡是来过店里的客人，都加上微信，第天时不时的用微信加一下附近的女性，然后与客户进行沟通，时不时的给老客户送些礼品，推送一些新品。

四、传统的零售企业如何做O2O；

传统的企业做O2O，如，百货、超市，可采用门店安装免费的WIFI，让客户进场后自动连接WINFI成为会员，不单单可以在线下逛百货超市，也可在逛的中途用手机浏览我们的百货、超市，尽可能快的引导客户去想购物的地方，也可以在线上领取商家的优惠卷，这样线上线下结合起来与消费者互动，让消费者体验O2O所带来的方便。

五、传统生活服务企业如何做O2O；

1、做好线上的O2O营销；

通过线上的营销给线下带来生意和潜在顾客，而营销手段基本分为短信的群发、线上的优惠、QQ群的转发、微信、团购等。这些营销方式都可以用小规模、低成本的去做实验，这也是传统企业去做互联网O2O的开始。

2、O2O的渠道方式；

渠道方式就是将生活服务做成一种生活的渠道，如，美团网，饿了么、58同城等，这些网站把我们线下的商家整合到一起，形成了一种渠道，客户只要通过网站就能得到自己想要的生活信息。

六、传统品牌企业如何做好O2O；

大型的传统品牌企业可以自行建立自己的微信公从平台、APP及营销网站，而中小品牌可采用入驻第三方O2O渠道平台就行。

传统品牌企业 的O2O渠道基本可分为淘宝、微信、京东、自己的APP。

企业的O2O策略可分为线上的统一接单，依靠代理商进行发货及服务。在线上可直接申请代理商让对企业线上进行引流。难点在于，经销的培训与利益的捆绑一定要做好。直接在线上就可做好代理商的分佣等。

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