近日，包括尼尔森、普华永道、科尔尼、思科等全球知名机构纷纷发布了对于零售业未来发展的趋势报告，几份报告共同指向的是传统零售业将借全渠道的扩张进行变革，线上线下会成为新的商业常态。传统零售商有机会依靠万物互联，通过为消费者提供超高的相关度体验来实现颠覆性创新。移动化、个性化、数字化、体验化将占主导地位，传统门店的变革迫在眉睫，到2018年，中国将成为世界最大的零售市场。

    尼尔森：线上线下的交互购物未来将成主流

    尼尔森发布的《尼尔森全球电商和新零售调查》显示，实体店并不会在短时间内被电商所取代；相反，虽然线上购物已经被很多人接受并使用，但线下的购物体验仍然被绝大多数的受访者看重，他们认为，线下购物是一种愉快的家庭外出活动，且他们很享受在线下享受购物带来的愉悦感和满足感。

    未来将是商业交互的时代，消费者不再满足于单一的渠道消费，而是根据自己的需求，选择最适合他们、最便捷的方式。所以，对于零售企业来说，能够灵活的掌握线上线下两种渠道将更具竞争优势。新技术也将持续带来商业创业的动力，大数据、Wi-Fi、微信、二维码等等方式将成为与消费者产生直接关联的关键因子。未来是商业回归人本体的时代，也是新技术发展创新消费形态的时代。虽然新技术、数字化将带来购物体验的更新，但对于消费者来说便捷、舒适、价格合理仍然还会是消费者选择购物方式的重要维度，所以，对于零售商来说，借助线上线下全渠道，优化购物体验，提高供应链运营能力，摊薄经营成本，释放价值给消费者才是零售业未来发展的重中之重。

    普华永道：零售商发展面临四大变革

    在6月1日，普华永道发布的《2015年全零售：零售商于变革的时代》报告显示，目前零售商所处的环境到了最复杂的时候，世界各地的零售商都在面临着四大变革：

    1、门店角色的转变。随着网络购物的持续发展，门店客流在不断减少，未来留住顾客的关键将会是具有独特性和标志性的品牌体验。

    2、移动设备和相关技术的快速渗透。移动购物的快速崛起可谓是当下移动互联网大势的最好印证。但就整理零售业份额来说，目前移动销售还只是非常小的一部分。移动端更主要的作用是与消费者产生互动，帮助消费者更快的获取信息、作出决策，从这个角度来讲，移动端正迅速的成为一种至关重要的购物媒介。

    3、社交媒体的影响。社交媒体现象还处于萌芽阶段，对零售产生的影响才刚刚开始。数据显示，社交媒体对零售的影响会沿着两条轨迹发展：一是在发展中国家，社交媒体日益成为日常购物架构的一部分，最典型代表是中国；二是在发达经济体当中，社交媒体仍然主要是一种通信工具，而不是购物工具。

    4、人口结构的转变。年轻一代和老龄化群体特征明显。年轻一代的数码产品普及率非常高，因此网络购物的接受程度更高；而老龄化群体相对来说更富裕，这个群体会成为零售可以依赖的消费群体，他们不仅有长期的消费记录，还打算在可预见的未来继续消费。

    思科：中国零售业的创新时机已经成熟

    思科近日发布了关于中国零售业的调查报告，报告指出：传统的零售商有机会依靠万物互联，通过为客户提供超高相关度体验来实现自己的颠覆性创新。中国零售市场的创新时机已经成熟。

    在思科的调查报告中，移动化、个性化、创新型购物体验、数字化转型成了摆在零售企业面前的主要方向。基于万物互联的购物体验将会刺激消费者的肾上腺素，移动支付、增强现实技术、安全储物柜、智能购物车等概念将会吸引消费者对购物产生极大的兴趣。

    未来传统零售商如果能更灵活的运营新技术，让顾客既能查看、比较和试用真正的产品而非数字图像，又让顾客在店内外获得亲身体验，为他们提供相关信息和优惠，就能够实现单纯的在线竞争者所无法比拟的价值定位。

    科尔尼：2018年以前中国将成为全球最大零售市场

    在科尔尼最新发布的《全球零售发展指数》报告，中国排名第一。报告显示，中国零售市场有望在2022年前增长至8万亿美元，达到美国零售市场规模的两倍。

    报告称：中国的零售商正在积极应对经济增速放缓带来的各种挑战，不断调整和优化门店组合，以求平衡利润率和市场份额。作为推动变革的主力，领先的杂货商和百货商店在2014年关闭了将近200家门店（2013年仅关闭了35家门店）。

    科尔尼消费品和零售业务合伙人贺晓青认为：“不断提升的收入水平、持续的城镇化进程、热衷购物的庞大消费群体，以及中国向消费驱动的增长模式的积极转型，将推动中国的零售市场将在未来几年内继续增长。电子商务在中国零售市场的增长方面也起到了举足轻重的作用。领先的电商企业不仅为大城市的消费者开启了新的渠道，他们也积极致力于为小城市和农村地区提供更好的服务，一些大品牌实体店正致力于在这些地区开设更多门店。”

    四份报告的发布无疑给当下正如履薄冰的零售行业带来了一缕夏阳。在李克强总理提出鼓励线上线下互动消费之后，各行各业都在积极的推动着互联网＋的产业升级变革。消费者对于线下实体店的依赖正在逐步拾回，也正如商务部副部长王受文29日接受采访时表示，商务部最近对实体店的建设非常重视，特别鼓励传统店和网店企业、电子商务进行合作，实现O2O的交易方式。同时商务部也将采取一些列积极措施，支持实体店发展，并给予一定政策指导支持。政策的支持对于一度萎靡不振的传统零售行业将起到很大的提升作用，但不可盲从。

    最后，引用刘强东在京东内部讲话的内容：今天炙手可热的“互联网+”，绝不意味着互联网对包括零售在内的传统产业的完全颠覆，而是要在工具意义上找到提升传统行业效率的有效契合点。（via 亿欧网）

    文章编辑：微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

    如需了解微信商城，可拨打全国免费电话400-830-8248

文章转载于：http://www.ebrun.com/20170313/221642.shtml

声明：本网部份文章为转载文章，在每篇文章底部有说明，文章的观点和立场仅代表作者个人立场，不代表微网立场，若是文章转载中有侵范您的权益，请发邮件到 493149@qq.com或致电13922854199通知删除，谢谢！