O2O是一种新的商业模式、趋势和经营战略，但是这样的情况下依旧是渠道为王。其实，从消费端来说，其实在消费端来看线上和线下达成了一种统一，并没有刻意区分线上线下，消费者想在哪买就在哪买。如何分配O2O新模式中的各个环节的利益关系，如何整合线上线下渠道的关系，这些才是称得上O2O最难的地方。

如今的企业分为三类：一类“云企业”，指没有线下实体店面，直接购物网站起家的新兴品牌；二类“树公司”，只有线下实体店，没有线上的传统型企业；三类“云加树”，线上线下相结合的一种企业。

许多企业都在想一个问题：要不要发展线上或线下，若发展了会不会对原渠道造成伤害？两种渠道到底是相互竞争还是相互促进呢？其实线上线下整合到位那么就将会是事半功倍。线上可以提供大量消费者数据，如消费者浏览过的商品、购买频率和习惯，甚至可以分析出不同年龄层都喜欢些什么东西。然而这个是通过线下实体店是无法解决的。再就是消费者在店面看见的款式断码或者是无法进店购买，那么可以随时通过手机登陆该店的APP商城进行预订和购买。这就是线上线下结合的一种优势，资源共享、信息共享，两者通力合作就能达成非常好的效果。

线上与线下渠道的冲突，主要体现在两个方面：消费者的争夺和价格的冲击。要解决这个问题就要通过战略谋求整合，形成消费者线下看货，线上订购，线下交钱取货的服务，其实实现并不难就是商场推出折扣活动或优惠券，但折扣这些需要去门店进行购物才有，进行双方导流，还有就是门店里贴二维码，扫描二维码下载或使用官方APP微商城店内购物有优惠等。

线上线下资源共享有了冲突，将会给企业带来负面影响。O2O的实质就在于资源整合和共享，搭建企业自身“关系圈”，把线上线下的关系打通。不仅是企业自身线下线上资源共享，还可以跟其他企业进行资源共享，创造一个O2O的新时代。

 

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