2016年大促的旺季已经缓缓开始，对于每个行业来说，促销活动既是机遇也是挑战，那么在大促即将到来之际，微信商城应该如何做好客户的营销呢？

    一、预热：借助老客预热带动自然销量。

    1、目的：活动前期关键的点就是预热，除了流量的预热之外，关键是如何通过老客户的预热去拉动老客户的参与及口碑分享，通过老客户带动新客的销售。

    2、时间：如果要进行预热的，不同类目促销时间点不同，而且要考虑其他各个大的平台的一个促销时间点。 一般在活动前的2-7天内进行第一波预热即可。

    3、预热的方式：短信邮件优惠券社交媒体

    邮件的预热在短信之前，另外短信预热的时候主要的方向是提醒客户收藏、购物车、传播，这个时候更多的是对客户进行激活，唤起客户对微信商城品牌的记忆。

    4、预热客户群

    我们应该对哪部分客户进行预热呢？ 首先前提是公司的预算问题，预算决定了你的覆盖面。根据预算对客户进行细分。然后找出最高质量的那部分客户进行预热。

    高质量客户（高客单、购买次数多、最近购买过的），这部分客户是预热的重点对象。

    二、客户细分的把控

    前面我们说了通过高质量客户去做活动前期预热，同时在活动进行的过程中也要借助本身活动的影响力来激活原本已经休眠的这部分客户。主要的点就是做好客户细分，然后基于细分去分析用户行为，应该给他们推荐什么？什么时候去推荐。

    任何活动做促销主要从三个点出发考虑：1、活动类型（年中促、双十一、新品上市）：你做的是什么活动，找出关注活动本身的客户。2、价格（有什么促销、什么价格）：这部分客户关注你的价格，只有价格合适他们会回来购买。3、产品：他以前在微信商城买过什么产品，活动是不是有适合他的产品。基于这三个点去找出客户的需求。

    三、活动文案的考虑和设计

    1、每个平台的大促定位和促销的主题不一样，所以不同平台要基于平台本身的基调去考虑文案的设计。

    2、考虑最近6个月有什么大家关注的一些热门事件、网络热词，把这些结合在你的文案里做促销。

    3、活动期间不仅仅是营销的展示，同时要综合考虑到下次大促有什么活动是可以跟本次大促结合起来一起进行的，如5月1日国庆节、618大促之类的，要记得把这样的一些节点融入到整个客户营销和服务的节点中。然后营销跟关怀一起进行。

    四、效果的跟踪

    活动营销关键的一个点还是要通过营销的效果监控分析了解用户行为，前面做了客户细分之后通过短信或邮件等方式的营销去分析最终的ROI，如果ROI符合公司预期的效果，后面活动可以坚持用同样的方式对这部分客户进行营销，如果某个组例如：深度休眠客户，ROI效果差，都是亏本的投入，那就可以慢慢把这一部分客户给过滤掉，后面活动的时候就可以直接省下这笔营销费用了。

    文章编辑：微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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