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企业如何做才是用好O2O的正确姿势?
文章出处:微网  更新时间:2015-11-18  点击率:
借助于一定的线上技术、流量和平台基础,企业转型O2O新战场,通过线上带动线下——卖货、聚粉、建平台等“互联网+”三大战役,挖掘更大的市场空间成为必然。为什么企业O2O战略必须要再次回归线下,还要“闯三关”?
    作为一个一线实践者,空谈O2O概念是没有意义的。《互联网+:企业行动指南》一书写道,“O2O就是线下。”但前提是,你必须拥抱“互联网+”,拥有良好的线上基础,否则与传统企业思维无异。

    言归正传。借助于一定的线上技术、流量和平台基础,企业转型O2O新战场,通过线上带动线下——卖货、聚粉、建平台等“互联网+”三大战役,挖掘更大的市场空间成为必然。为什么企业O2O战略必须要再次回归线下,还要“闯三关”?
 
    其一,环境在变,尤其是消费端。如今,供给和需求之间的天平已经发生明显改变,物质供给大丰富时代不再遥远,与之对应消费者的形态和需求也在日益多元化。一方面,广大消费者群体借助于互联网日益聚合成为一个越来越紧密结合的群体,社群化发展明显;另一方面,消费环境却仍然停留在分裂格局,各自为政的格局,企业之间的生态化协同发展已成大势所趋。尤其是,考虑到线下庞大的服务业分散、零碎、难以搬到线上和标准化,因此企业借助于“互联网+”入侵线下O2O实在大有可为。

    更加重要的是,相对日益稀缺的消费能力已经成为市场争夺和竞争的焦点,因此企业必须因时而变,因需而变。

    其二,边际效益递减。通过B2C的方式,企业在线上直接卖货带来的规模增长终究有限,但如果能通过O2O增加线下市场份额,那才是最重要的。另外,部分行业具备天然的O2O属性,比如服务业、网购适配度较低的家居业等;

    与直接线上卖货相比,O2O将线上线下的竞争关系转化为互助关系,是真正促进传统企业互联网化的有效途径。在B2C时代,物流是联通线上线下交易的桥梁;而在O2O模式下,从挖掘消费者隐性需求出发,除了满足便捷性之外,还要满足消费者享受服务与体验的需求,这是物流无法满足的。因此,O2O是传统企业互联网化的有效途径,它能承载服务电子商务的重任。

    任何商业模式和概念都不是万能的,O2O也不例外。“互联网+”理念也是同样如此。企业在实践O2O具体实操时,还要注意采取合适自己的运营策略。

    第一,清晰地O2O模式是推进的前提,营销推广型+客户管理型+单品管理型;

    第二,打通商品是O2O进程中各模块的保障,线上线下信息、政策、库存的融合;

    第三,解决利益冲突是O2O顺利推进的关键;

    第四,组织架构的重组是O2O推进的必要条件。

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