近些年，对于送餐、干洗、按摩、家政、美容、宠物寄养……似乎一切传统行业都可以涉猎O2O，此时此景，O2O行业花样百出，井喷发展。但行业中也有心照不宣的“潜规则”：很多公司将更多注意力集中在如何抢占市场、补贴培育用户上，忽略了对自身团队质量的把控，可以说它会是O2O行业发展道路上最大的一颗雷。所以在近半年不到，国内数十家平台如雨后春笋般迅速涌现，但其中也有不乏陨落者。
如果我们一意孤行靠烧钱买市场，不注重用户的体验和忽视品质的淡化，那么疯狂过后，O2O或许真的是强弩之末了。今天，我们就来谈谈其中之一，也是O2O最核心竞争中的用户体验的服务细节。
懂互联网思维的企业更容易成功打造O2O！一切都以用户体验出发，注重服务过程中的每个细节！线上与线下相辅相成，线上引导用户在线下消费，线下消费的状况反馈给线上，增加线上用户的黏性，从而打造成线上与线下的一种生态闭环。如此一来，O2O模式下的生活服务完全颠覆了过去的成本结构，用户、平台、劳动者可以最终达到“三赢”。但若过于重视前期烧钱抢夺用户，不注重自己的产品升级与用户的体验，那么不管是对于公司还是O2O下的APP发展，都是极其不利。
但庆幸的是，现在大部分O2O企业已经开始回归理性，并着手从用户体验出发，并从以下三个细节开始改善。
第一，用户界面功能性与流畅性的改善，站着用户的角度思考产品，知道用户需要在那里做什么。
第二，线下服务能力的提升。其实做O2O最终也是要落地线下，线上的功能也是去吸引用户去线下体验。
第三，增强线上与线下的互动。生活中人与人之间没有交流我们会感觉孤独，对于O2O中的互联网APP缺少互动就会没有生机，也没有很好做到“接地气”。
不管最近炒的火热的资本是否寒冬，但若O2O的寒冬真的来了，谁能把寒冬变成暖冬，缓口气熬过去，就凭各家对于用户体验细节的把控能力吧。
文章编辑：Micronet微网 最好的微商城系统尽在Micronet微网
声明：本网部份文章为转载文章，在每篇文章底部有说明，文章的观点和立场仅代表作者个人立场，不代表微网立场，若是文章转载中有侵范您的权益，请发邮件到 493149@qq.com或致电13922854199通知删除，谢谢！
.jpg)
.jpg)
直播带货New
跨境电商独立站New
网络营销eMarketing
陌客在线客服系统
快递单批量打印软件
微信商城系统
微信小程序商城
H5手机版商城系统
ShopBest商城系统
APP手机商城系统
