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这样做,未来的赢家还是实体店!(实体店老板必转)
文章出处:微网  更新时间:2015-06-24  点击率:
门店才是传统企业最坚实的后盾,是品牌赖以为生的命脉!传统企业所要做的是,努力提升自己的核心竞争力,带动门店快速升级转型,提升门店的盈利能力、竞争能力。

    报道媒体:站长之家Donews

 

    一个壮汉被一群小矮人围攻,小矮人们手持利器红樱枪,不停的扎剌着壮汉的屁股,一边扎一边吆喝:“弄死你,弄死你!”


    一时搞不清楚状况的壮汉大惊失色,欲逃无路!


    突然,给小矮人们提供新式武器的铁匠站出来了,说“我不但有红樱枪,我还有头盔,还有盾牌!任买一样就能保命,买了组件还能健身!”


    于是壮汉开始疯狂的买头盔和盾牌,一个不行买俩,普通的不行买高级的,装备齐全!


    买到头盔和盾牌的壮汉并没有用新的装备去护着屁股,并想办法给屁股疗伤,以免失血过多而危及生命,而是全力以赴护住了头!


    看到这个木偶剧,你是否也忍不住哈哈大笑?也许你忍不住要问壮汉:头确实是重点保护对象,但是小矮人那么小,就算他拿着枪他也剌不到你的头,你有必要去护头吗?


    但是仔细一想,你难道不觉得这位壮汉像极了现在的某些传统企业主吗?由淘宝卖家和电商人扮演的小矮人不断地冲击着传统企业,由马云、刘强东扮演的铁匠向传统企业伸出“援手”,告诉传统企业,你们用上淘宝天猫、京东这副头盔和盾牌就可以救命,传统企业一看淘宝等卖家电商这么凶猛,惊慌失措,赶紧也上淘宝、京东开店去了,却完全不顾自己线下门店血流不止......


    在淘宝天猫上开店,疯狂烧钱,疯狂甩卖着低价甚至没利润的商品——这就是不少传统企业应对电商冲击的做法。不可否认,电商绝对是未来的趋势。但是这种电商做法不仅保不住命,还直接伤害了企业分布在全国各地的实体门店。对于已经陷入水深火热中的门店来说,简直是雪上加霜!


    所以,不要再护着头了,快去治屁股吧!门店才是传统企业最坚实的后盾,是品牌赖以为生的命脉!


    传统企业所要做的是,努力提升自己的核心竞争力,带动门店快速升级转型,提升门店的盈利能力、竞争能力。


    要做到这些,就必须将自身庞大的线下资源,和现在的电商优势资源结合起来,搭建“以门店为中心”的电商模式,比如说可以采用Micronet微网根据多年为连锁企业提供解决方案的经验提出的门店S2C模式,这是一种门店(shop)直接面对消费者(Consumer)的电商模式,在这种S2C模式下:


    1.企业搭台,门店唱戏。


    企业负责搭建一个集产品展示、营销推广、下单支付、即时互动为一体的商城平台,为门店提供必要的服务和后台支持、监督管理。


    门店和销售员可以一键复制总店,开通属于自己的微小店,可以方便地使用微信、微博、QQ、论坛等社交渠道进行分享、推广、扩散。门店除了平时做自己的生意以外,还能赚取线上订单的利润。


    2.线上商城成商品选购和营销基地,门店充分展现形象、体验、服务、信任功能。


    顾客可在商城平台上看到全部商品介绍、客户评价、促销信息等,可在线选购和支付。而且线上商城具备搜集客户数据的能力,能精准营销,推送个性化信息给客户,有效引流到线下。


    而顾客来到门店,可以试用、体验、购买,在线订购产品后也可直接到就近门店体验和提货,需退换货或有售后问题直接过来。由于门店的存在,避免了网购怕被骗、虚假信息、投诉无门等担忧,信任度更高,成交率也更高。


    3.商城平台智能识别订单来源并划分给对应门店。


    无论消费者从哪个端口进入(PC端或移动端),系统均可自动识别消费者归属于哪个门店,自动分派订单给对应门店。空白地区市场,企业可以决定订单是分配给顾客就近门店,还是由总部自行发货。


    4.门店和导购员都会积极推荐客户关注企业微信平台。


    顾客进店,导购员会热情地引导顾客扫描商家的微信公众二维码。导购员何以有如此觉悟?


    那是因为顾客扫描之后成为企业微信平台的粉丝,导购员和顾客双方都能获得积分,积分可兑换礼品。而且该顾客自此终身绑定为导购员的下线,以后无论线上线下交易,导购员都能获得佣金。


    所以表面上看门店客流是沉淀在企业总的微信平台上,但实际上客源还是门店的,通过线上的营销,只要商城平台上产生交易,系统就会智能地将佣金发放到对应导购员账户里。


    这样一来,即使没有给导购员增加工资,导购员也会积极主动的将线下零散的客流吸引到企业微信平台上的。


    5.导购员可以走出门店,多渠道销售。


    导购员的销售渠道不用再局限于实体店,而是可以通过社交平台这个更宽广的平台去发展更多的客户,多线销售。操作也很简单,线上商城里的所有商品都可以销售,只需将商城平台里的产品链接推送给好友或分享到朋友圈等渠道,有用户购买了,就能获得佣金。


    导购员能在自己的会员中心很直观地看到自己的推广业绩,企业也能很便捷地查看各个导购员的推广效果。

 

    6.店员既是配送员,也是营销员。


    配送人员不是单纯的送货员,而是有着专业知识的业务员,送货上门可以为顾客提供更细致的服务。特别是针对一些机构、公司客户,可以担任“营销员”的职责,对自己门店的商品和服务进行推广,这样带来整个店面客流量和消费额的提高。


    7.顾客在哪购物都能享受一体化购物。


    S2C实现的是7*24不打烊,打通“门店+PC+移动”,消费者从哪个入口买都可以,什么时候买都可以,想怎么买就怎么买,都可以享受到线上线下一体化的商品和服务。


    在线上下单,顾客若是选择“物流配送”,门店工作人员会送货上门,节省物流的同时,快速将货品更快送达顾客。


    选择“门店自提”,根据LBS地理位置导航可轻松找到所需门店,到店后也只需出示订单二维码,店员拿起自己手机扫下二维码便可看到订单详情,将货物拿给顾客后点击“确认”收货即完成交易,整个过程不需要用到电脑。


    同样的,在门店购物,随时可以拿起手机扫商品二维码查看商品详情,直接点击线上下单支付后,门店管理后台会即时收到订单信息并打包,顾客几分钟后便可取货,不用排长队等待结账。


    若是买完东西不想提着继续逛街,也可以由门店送货上门。


    8.扫码收藏,离店照样可购买。


    顾客在门店看到喜欢但不确定是否购买的商品时,可以用手机扫下商品二维码,进入商品页面,点击收藏,离店之后仍然可以随时线上购买支付,系统会智能同步记录订单到导购员的业绩里。


    9.缺货断码也能买。


    若是顾客在店里看中的商品没有喜欢的颜色或款色,可扫码在线购买,门店快速从其他门店调货配送或由总部直接发货,这就避免了缺货缺码问题给顾客带来的失落。


    10.会员积分线上线下同值、共享、通用。


    线上线下积分数据同步更新,在不同门店积累的积分全国通用。会员可以随时随地查看自己的积分情况和兑换礼品。


    从以上传统企业利用电商资源,创造出超越传统门店和传统电商的模式不难看出,电商并非只是互联网企业的福利,传统企业若是能将电商用对方向,完全有可能成为这场战争中的赢家。


    而且这样的竞争只会让传统企业更强大!


    如果你还想了解【门店S2C模式】以及操作方法,请咨询微网全国免费电话:4008308248


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