说到O2O，这种把线下的服务与互联网做深度结合，让互联网成为线下交易的第一道入口，让线下服务成为互联网产品和技术创新价值落地的全新模式，还在整个互联网行业发酵和蔓延。
说到O2O，这种把线下的服务与互联网做深度结合，让互联网成为线下交易的第一道入口，让线下服务成为互联网产品和技术创新价值落地的全新模式，还在整个互联网行业发酵和蔓延。
从最初的团购开始，到后来开始在各个垂直领域进行尝试，再到互联网大佬开始跟进收割，以及传统线下商业服务企业的互联网转型，如今无论是互联网企业，还是传统服务业，都试图让自己跟“O2O”沾边，仿佛在商业模式和业务创新方面，不提O2O就会被时代抛弃一般。由此，也推动了O2O从内涵到外延都在不断地扩大，成为了互联网领域最具颠覆势能和想象空间的细分领域之一。
虽然表面上看起来O2O如火如荼，但是实际上真正在商业层面成功落地，并遥遥领先的企业，仍旧在孕育之中。O2O在发展过程中，也面临了很多亟需解决的问题，只有解决了这些问题，O2O才不会只见雷声不见雨点。
1.平台化：入口是一切的基础
如今真正全身心投入O2O实践中的，还是以小企业居多，最主要集中在本地生活尤其是家庭生活领域。但是垂直运营带来的问题就是，极大增加了用户的选择和使用成本。O2O大大小小至少涵盖了十几甚至是几十个细分行业，每一个细分行业再有十几个玩家参与，这就意味着用户要想享受到相应的服务，至少要在几百个O2O服务提供商中进行对比、选择。O2O的本意是为用户节省金钱和时间，现在看来，服务的极度分散化，使得至少在节省时间上，让O2O还有很长的路要走。
O2O垂直化先行的路径，和当年电商行业如出一辙。因为只有为用户提供综合性、平台化的服务，才能让服务入口归拢集中，在为用户节省金钱的同时也节省时间，提供真正意义上的一站式优质服务。
实际上，在O2O的平台化运营方面，已经有个别企业开始探索了，58到家就是其中的一家。作为58同城旗下的全新品牌，58到家以到家服务为产品切入点，自从去年下半年推出以来，已经在全国二十多个城市开展保洁、搬家、美甲等多种上门服务，并打通了基于地理位置下单、服务人员上门服务、线上支付以及服务点评等全流程，构建了全新的O2O生态闭环。
2.标准化：省略一切中间环节
在互联网应用工具领域，可以走单点突破的路线，但是在庞大而繁杂且产值高达万亿的O2O领域，平台化是一个必然的趋势。平台化，除了能够以一个简单明了的入口，为用户提供一站式服务从而节省大量时间外，还有一个重要的优势，就是可以尽量的实现标准化服务。
说到标准，其实O2O行业的标准，大体可以分为两大维度，一是价格二是服务。在价格这一块，类似58到家这样平台化的服务集成商，不仅拥有入口效应带来的规模优势；同时直接连接用户和劳动者，去除了一切中间加利环节，因此既可以让用户以更低的成本享受优质的服务，同时又能够帮助劳动者大幅提高收入。
除了价格的标准化之外，平台化的服务集成，还能够带来服务内容的标准化。阿里、京东因为占据了商品交易的入口，并让标准化和部分非标准化的商品流动起来，成为了电商行业的典型，并获得了资本市场的高度认可；同样的，如果58到家也能够占据服务交易的入口，让服务标准化地流动起来，并不断复制到越来越多领域的话，也将有望成为O2O行业的典型。值得一提的是相比于传统电商，O2O的市场容量要高得多得多。
3.连接化：激发用户和劳动者的双重价值
在传统的家政服务中，还有一个很大的弊端是，家政公司、客户、劳动者，这三者之间是割裂的。公司的水平怎么样，保洁阿姨的态度和技能怎么样，客户的认可程度怎么样，除了自己对方均不得而知。而且很大程度上，家政公司和阿姨，甚至有意无意维护这样的不透明状态，尤其对很多阿姨来说，有活没活、活多活少主要看公司的脸色，在这样的背景下，很难想象阿姨会对顾客提供全身心的服务。
不过如今在58到家的平台上，建立了全新点评机制，用户是可以对相应的服务进行点评的，而用户点评的结果，也会成为其他用户选择、58到家派活的重要参考。这样一来，58到家就建立了全新的激励体系，一方面为用户建立点评通道，给劳动者以约束；另一方面也能推动劳动者积极地提供优质服务；而劳动者服务越好势必会吸引更多用户的使用，这样一来就在用户、劳动者和平台之间，形成了互相促进、价值互增的良性循环。
可以肯定，O2O把服务复制到更多领域，延展到更多的城市。届时，更多的人将能够以最快的方式、最低的价格享受到最优质的O2O服务，享受互联网时代的“懒人生活”。
如需了解更多O2O解决方案，可拨打全国免费电话400-830-8248
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