近日实体零售在电商上都有了较大的变化，开始找准自己的优势和定位，另辟蹊径切入电商市场。

    例如大润发旗下的飞牛网宣布将在月底上线生鲜，上海八佰伴推出微信送货上门服务、近日高调上线的大商天狗网更是直言其只为线下服务。可见，在与电商的“斗争”中，实体零售已经日渐清醒。

    首先是放弃PC端的争夺，重点布局移动电商。近年来，随着智能手机的普及，移动端开始备受关注，无论是京东、天猫还是1号店、苏宁易购，移动APP的竞争日益加强。

    但是，不同于PC端，在移动电商方面，传统零售并不比电商落后很多，或者说双方的起跑线基本一样，同样需要在界面设计、定制信息、促销方案和营销手段上不断摸索，毕竟移动端的用户习惯跟PC端有着较大不同，更加快速、简洁、个人化。

    其次确定了线上为线下服务的重点。

    在笔者看来，无论是电商还是实体店，总归是为了实现产品从商家到消费者手中，只是方式不同。

    因为，当下线上线下分属不同的利益体，自然导致线上线下打架的问题，而实体零售一开始上线电商的时候难免会有类似的困扰。

    随着实体零售心态的转变，将线上作为线下辅助手段，为消费者提供快捷精准的消费指引、售后服务等，不论是线上下单还是线下购买，都落入同一企业的口袋。

    只是在这个过程中，企业仍需在制度流程制定以及绩效考核上做出调整，以适应线上线下融合的变化，防止一线实体店员工的抵触。

    第三，体验依旧是重点，取悦消费者才是最终目的。

    美好的圣诞节，各家实体零售就使出了浑身解数，除了常规的促销以外，体验性也大大加强，侨福芳草地打出小王子的文艺牌、北京银泰则拉来了价值30几万元的麋鹿……所有的一切都是为了将消费者留在店里。那么，电商呢？经过“双11”、“双12”之后，恐怕只能是常态的促销，无非是比拼文案。

    可见，消费者不是不愿意去实体店，只是不想去没意思、商品价格又高的实体店。

    最后，零售比拼的还是供应链，这也是京东、阿里拼命做物流的原因所在。

    所谓零售供应链就涉及采购、销售、物流等一系列内容。其实，实体零售商们，特别是区域零售商在自己的一亩三分地里，无论是仓储物流，还是对消费者信息精准度把握，都比在全国广泛撒网的电商有优势。就好比飞牛网卖生鲜就比京东有优势，因为大润发只是开辟了另一个渠道而已，商品体系、仓储物流都不需要重新构建。

    那么，对于已经摸到一些电商门道儿的实体零售企业，未来电商除了流量，其他优势还那么明显吗？

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