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O2O相争,没新意?你永远做不成第一个犹太人!
文章出处:微网  更新时间:2014-12-01  点击率:
曾经听说过一个故事——犹太人在一个偏僻的地方建造一座电影院,不久之后旁边会出现餐厅、加油站、旅馆,最后形成一座繁华的城市;中国人在一个偏僻的地方建造一座电影院,不久之后旁边会出现第二家电影院,第三家电影院,最后大家因为相互竞争而导致整个地区经济的崩溃。
曾经听说过一个故事——犹太人在一个偏僻的地方建造一座电影院,不久之后旁边会出现餐厅、加油站、旅馆,最后形成一座繁华的城市;中国人在一个偏僻的地方建造一座电影院,不久之后旁边会出现第二家电影院,第三家电影院,最后大家因为相互竞争而导致整个地区经济的崩溃。这个故事告诉我们,只要是在中国,一旦某样事物成功了,模仿者会络绎不绝的出现,最后导致整个行业的坍塌。这对于在中国发展O2O模式也是一样的。

要知道,在移动化进程不断加快的今天,O2O已成为移动互联网最火的符号之一,几乎只要是个模式就总要摊上一点O2O基因。对于企业来说,如果你在O2O这块领土上不是第一个“吃螃蟹”的人,那你就失去了先机。然而,失去先机不可怕,可怕的是你毫无特色、不讲立场、随便定位,依旧照老规矩去做“O2O”!到头来,竹篮打水一场空,所构建的O2O模式不但深入痛处,直达病灶,反而越陷越深,越来越搞不清楚企业要的是什么。

顾客上门,要的是什么?

顾客上门,要的永远是方便快捷、服务到位、价格实惠。为什么移动互联网时代这么吃香?为什么网购时代能成为主流?都是因为人们贪图方便快捷,讲究效率!

试想下,如果顾客进入你的微信平台,获取到的信息极少,连简单地了解产品,简单地线上下单支付都不行,就更不用说通过线上引导顾客进入实体店消费了。O2O对于顾客来说,是什么不重要,能带来什么才最重要。企业连最基本的线上交易都让顾客厌烦,更不用说本身就强调线上线下闭环交易的O2O了。而这样的O2O,能给企业带来盈利?那就真的是徒劳是必然,成功是偶然了!

企业做O2O,面临的是什么?

企业做O2O,如果一直依照传统模式,就会面临以下几种情况。

首先,线上线下系统无法对接。库存、产品、会员、订单线上线下无法同步,总店与分店无法共享库存;其次,分店不配合总店实施O2O。本来总店要求分店让进店的客户都扫总店微信平台二维码,也是为了解决线下分店拓客难、留客难的问题,而且客户在线上交易的订单是算分店的,然而分店对此并不领情,反而有货不发或拖延发货。再一个,分店导购员对O2O积极性不高。一个顾客去到分店,导购员拿总店的二维码给他扫,或是他自行扫了商品二维码,在经过导购员的一番悉心服务后他却在线上购买了,而线上购买并无法给导购员带来提成。如此一来,分店导购员有什么动力支持总店O2O呢?总店若是继续强制执行,后果只会是导购员服务质量下降,进而影响消费者的购物体验。

那么,看到这里,感同身受的企业是不是开始在想,到底属于自己企业特色的O2O该如何去做呢?到底什么样的O2O模式才可以帮助企业摆脱困境呢?Micronet微网最新独创的“连锁分店O2O+MLC+API”模式可以为您解惑。

想必,企业对于“连锁分店O2O+MLC+API”模式一定会觉得陌生又新奇。这是一个针对企业O2O现状而衍生出来的特色模式,这个模式并不像普通O2O模式那样停留在搭建一个分店O2O框架的浅层次上,而是在此基础上利用多层次分佣(多层次分佣:MULTI-LEVEL COMMISSION,简称MLC)充分调动微信的社会化营销能力来解决线上推广难题,并对分店导购员实行奖励机制提高服务动力,而且从技术层面上实现了线上线下的无缝对接(API)。

O2O+MLC+API,给顾客带来什么?

1.就近配送、方便快捷。

顾客进入微信商城,系统不但会自动获取地理位置并推送就近店铺,而且自动分配就近配送, “就近发货”,节省物流费用,准时送达、效率更高!

2.二维码在手,亲身体验。

若选择“门店自提”,定位可以让顾客快速找到就近分店,出示订单二维码,店员通过二维码同步订单详情,确认给货。一个来回不过几分钟,省去物流,略掉售后。放心便捷,亲身体验实体店服务,也增加了实体分店的“回头率”,何乐而不为?

O2O+MLC+API,给企业带来什么?

1.线上系统无缝对接内部系统。

对于企业来讲,ERP系统、CRM系统、进销存软件等等内部系统非常繁琐,如果再加上一个O2O系统,其复杂性、难度系数无疑是雪上加霜。O2O+MLC+API却可以为企业雪中送炭!无缝对接,使线上线下库存、产品、会员、订单的同步更新,达到线上线下连体销售,实现真正的落地式O2O。

2.线上线下产品对接,库存对接,实现实时更新。

线上线下,无论总店分店商品信息发生什么变化,O2O+MLC+API都可以实时更新,实现产品对接、库存对接,方便数据查询,防止出现超买和错买。

3.会员系统打通,二维码在手完成交易。

实现顾客随时查询和兑换的需求,到实体店购物时无需携带会员卡。顾客在微信商城上下订单之后,会自动生成订单二维码和订单编号,消费者到实体店提货时只需出示二维码即可。

4.双管齐下,统筹总店分店,解决根本矛盾。

在“连锁分店O2O+MLC+API”模式下,总店既可以做到牢牢锁住分店,又不损害分店利益。一方面,分店利用自身资源与本土优势开拓市场,而拓展来的用户将通过微信平台回流进总部,而且用户在微信商城的订单处理也完全由总部分发,这就使得总店能牢牢锁住分店。
另一方面,用户扫描了分店的二维码之后,虽然显示的是总店的公众账号,但是顾客即使是在微信商城里购买下单,也算是分店的销量,这便在很大程度上解决了总店与分店的冲突问题,再者,线下和线上顾客都引流到微信平台进行聚拢,总店便可以通过微信平台及微信商城里的营销功能,对顾客数据进行分析,然后开展精准会员营销,而所带来的订单仍归顾客所属区域的分店所有。

5、客户也可拿佣金,解决总店“线上推广难”问题!

老客户帮商家分享微信商城链接、商品链接到微信朋友圈、微博、QQ、论坛等社交平台,商家按推广效果付给老客户佣金。通过老客户推荐新客户,新客户又发展新一级客户这种客户层级发展方式,达到线上快速拓展新客户,而且由于社交平台的熟人关系链,熟人推荐熟人跨越了信任障碍更容易成交。

6、分佣奖励,提高分店导购员的积极性。

总店可为每个分店的导购员分配带有员工参数的微信公号二维码,导购员将二维码拿给顾客扫一下,顾客快速成为总店微信平台的粉丝并注册成会员后,导购员可获得佣金,而且这位顾客以后在微信商城里的所有交易都和这位导购员挂钩,导购员都能获得佣金,这便提高了导购员的积极性。

如此一来,如此具有企业特色的O2O模式也就应运而生,企业不必再在错误的O2O模式上继续泥足深陷。O2O发展是一个“盛宴”,宴桌上的“菜品”有待我们去挖掘,去探索,去创新。企业要生存,要发展,就要有企业的独到之处,发挥企业的特色和优势,企业才可以安然享受“盛宴”!而Micronet微网最新独创的“连锁分店O2O+MLC+API”模式现在正以雷霆之势出现在企业的视野中,如若企业不抢占先机,抢先一步使用“连锁分店O2O+MLC+API”模式,那么在这场O2O饕餮盛宴中,企业是否获得主动权就是个未知之数了!正如开篇所举的例子,没新意?你永远做不成第一个犹太人!

文章编辑:微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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