随着企业越来越多的进驻微信电商平台和越来越多的消费者选择移动电商平台进行购买，经济正在由实体向“点击和订货”演化，电子商务和微信也一步步地交织在了一起。这个可以由近几年的微信商城、微信小店看出。
随着企业越来越多的进驻微信电商平台和越来越多的消费者选择移动电商平台进行购买，经济正在由实体向“点击和订货”演化，电子商务和微信也一步步地交织在了一起。这个可以由近几年的微信商城、微信小店看出。
越来越多的企业扩张他们的线上业务——从杂货店到啤酒，几乎所有的产品和服务都可以通过点击按钮或滑动手指来实现。更重要的是，线上客户非常忠诚，甚至超过了店内客户。
随着企业逐步地闯进微信电商领域，微信电商也给零售商和品牌开辟了另一个渠道和机会。因此，企业在寻求利用这些好处的同时，也面临着如网站设计、移动和社交媒体战略、客户服务和产品定价等的种种问题。下面Micronet微网针对上述出现的问题给企业出谋划策，说一说关于改善微信电商策略的几大技巧。
1、创建一个面向客户的体验
当你的客户不能直接看到或感受你提供的线上产品时，说服他们购买是比较难的。合适的产品定价和提供一个全面的、人性化的个性化体验是鼓励客户填满他们购物车的办法之一。
微信电商面向客户的体验帮助推动品牌忠诚度，这是非常重要的底线。几乎没有线上零售商能够依赖一次性客户不赔不赚。个性化用户体验也可以帮助企业区分他们的客户群体，这可以帮助他们制定有针对性的广告活动来进行更有效地营销。真正的接触客户，你必须吸引他们感性的一面，除了年龄和城市这些你想了解的目标，寻找那些对一些事物分享感受和行为的人是非常重要的。一旦你了解这些，你可以很容易找到你的目标客户喜欢什么、使用什么以及哪里可以和他们接触到。
2客户的反馈至关重要
任何企业都知道客户服务是成功的基础的一部分，但是中小企业尤其依赖他们客户的口碑宣传和品牌忠诚度。有时候，企业会单方面认为企业的想法和产品会吸引所有人，但是结果证明必须进入市场，询问并尝试去倾听你的客户。你所要创建的产品是为他们，所以他们对自己所需要的会有很好的想法。起初，企业的产品有很多特色和功能，但是客户并不这样认为。企业要注意到客户想要一款可以快速且容易满足他们的需求的简单的产品，所以企业要按他们的需求做。客户反馈不仅帮助企业发展并完善他们的产品或者平台，听取客户的反馈也可以起到巨大的作用。利用客户真正的呼声。你的客户正竭尽全力地帮助你，就好像是他们自己的事情。他们是你成功的原因。与其你一直在努力的打动他们加入，不如让他们对他们所做的感觉良好，然后事实是他们已经决定购买你的品牌和产品了。”
3利用社交媒体——但不要完全依赖它们
社交媒体策略——特别是付费广告和一个吸引人的内容策略，是锁定目标受众并提高你网站浏览的有效方法。社交媒体也是让口碑宣传开始的好方法，它可能是成功推出一个新的网站或平台的最重要的方法。
但需要特别注意的是单纯的依赖社交媒体是不够的，促成微信电商成功的因素很多，将你所有的鸡蛋都投入社交媒体的篮子有可能误入歧途。社交媒体应该是一个额外添加的部分，但它不应该构成整个商务计划。
4以物质鼓励客户
不管是促销、折扣还是针对VIP客户的忠诚计划，为你的客户提供少许额外奖励，将增加口碑宣传并建立积极的品牌亲和力。
5不断改善
随着移动互联网的发展，企业必须在竞争中领先一步。不断倾听客户的声音，追随最新的趋势，分析指标并进行警觉研究帮助企业保持最新的技术和有效策略。尝试使用新工具并适时调整来改善你的客户体验和你自己的底线。
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