我们发现，任何一种营销工具均具备“传播属性”或“展示属性”，二者至少有其一。BBS和微

博偏重于“传播属性”；手机短信、email乃至各种平面广告偏重的是“展示属性”。两种属性本无

过恶，只有当营销者采用传播暴力强迫受众观看内容时才会引发恶感，这与营销工具本身无关。微

信自身的的三大优势决定了微信就是一个强大但温和的营销工具，具体原因如下。

第一，APP是移动互联网的标志，但APP的推广竞争已经相当激烈。更重要的是，用户下载APP的

心理成本已经越来越高，除非特别知名及常用的APP，用户不会轻易点击下载按钮的。而微信已经成

为智能移动终端的标配，占据了数亿个用户移动终端，用户对微信的依赖性很强，因此对于企

业而言，微信的确是个天然的、受众广泛的信息展示载体。

第二，微信公众号端的功能非常强大，甚至自嵌了浏览器，基于微信内嵌浏览器的手机游戏都

已经非常成熟了，企业展示的功能更加不在话下，这为企业带来灵活的产品手段。因此，简而言之

，运用得当的微信公众号，将成为企业“活的宣传彩页”。

第三，用户一旦关注了公众号，至少说明用户对这个公众号是抱有兴趣的，这是个主动获取信

息的心态，是个非常难得的心理过程，只要能在用户关注的第一时间反馈给用户希望得到的信息，

营销的初步目的就能达到。

总而言之，如果有一种工具可以占据大量用户的终端，占领用户大量的碎片时间，可以提供丰

富的信息展示方式，可以对用户的第一兴趣产生响应，这种工具就是微信。作为营销工具的微信，

绝不是推送通道，而是个强载体，其作用在于枢纽。

微信得这么玩儿
 
玩微信如果还在谈推送，那么的确out了。微信是个强载体，用户即不会满意那种满天飞的文章

，也不会在空白的微信页面企图与公众号沟通。它的营销作用应该在于：让用户关注了你的公众号

之后，立即得到他想要的。

在传统的微信公众号的编辑模式里，提供了“自动回复”功能，这给了操作者以简单便捷的方

法。当用户关注公众号后，系统推送给用户简单的文字或图文消息，当用户输入某个特定字符后，

系统自动发送用户相关内容。这种最简单的方式，奠定了微信公众号营销的雏形，于是微信机器人

应运而生。例如某个英语学习的微信公众号用户输入指令后，系统自动回复给用户英语问题，用户

如果回答正确，系统将进入下一个问题。虽然这个公众号的目的在于吸引粉丝，但这种应用模式是

微信功能的范例，即，让用户自己获取兴趣内容，参加互动应用。

在众多的微信公众号里，企业品牌公众号是一大类，所谓的微信营销其实也就是企业公众号营

销。不同企业的服务模式不同，功能需求复杂，所以企业微信公众号需要针对API进行二次开发，在

微信上建立自己的门户。可以作为范例的公众号是“携程”，采用了自定义菜单，使得用户关注之

后直接通过微信完成机票订购。目前，这一类微信公众号的模式已经在市场崭露头角，面向电商的

、面向餐馆的、面向旅游的、面向4S店的甚至面向保险的企业，都开始采用这种模式。这些公众号

很少主动推送信息，它们依靠传统宣传手段取得用户关注后，默默地躺在用户微信列表中。一旦需

求成熟，用户会在碎片时间直接寻找他们，从而完成销售或CRM服务过程。

我以为，这才是企业微信营销的真谛(当然媒体除外)，即，不为了粉丝而粉丝，不为了宣传而

宣传，不为了品牌而品牌。建立一个微信平台，让微信成为服务通路，在移动互联网的碎片时间里

，让用户能够获取到他想要的东西，最终实现销售或客户满意度的目的。同时，只有这样用户才会

把你的公众号告诉自己的朋友，分享在“朋友圈”里，实现微信的传播作用，当然，这是附加利益

了。

文章出处：微网网络

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