去年年底，杭州的哥蒋师傅开了个“杭州出租车预约”的微博，通过微博约生意，月收入过万元，一下子“红”了。目前，蒋师傅已经组织起一个杭州出租车V 车队，同时利用微博丶微信丶QQ 群等方法提供预约。

其实，不管是“个体户”还是世界500强企业，互联网尤其是近一两年“火”起来的微博，都意味着巨大的机遇。

5月下旬，深圳，点击科技CEO丶新浪网创始人王志东在2012企业微博营销大会上表示，如今已是“全民落网”的时代，“落网” 意味着不管你是不是愿意主动上网，网络都已经成为所有人包括所有企业不可忽视的力量。“任何企业站在公关的立场，不管是否愿意，都必须去重视互联网的媒体力量。”

在深圳，小到书店丶餐厅丶酒店丶婚纱影楼，大到银行丶航空等，很多企业都在新浪丶腾讯等网站注册了官方微博，并拥有大量的粉丝。对于深圳企业利用微博营销的现状，有业内人士认为，各行业已经认识到微博的重要性，但如何利用好微博，仍正在探索，特别出色或被公认成功的企业微博还较少。

省下八成广告费

宋红阳是深圳市醉翁亭餐饮发展有限公司总经理，在微博圈子里，他更被大家熟悉的名字是“醉翁”，个人粉丝数量超过16万。

他创办 的醉 翁亭有 道原创名菜——微博粉丝煲，原料是粉丝丶笋丝丶咸鸭和咸蛋黄，砂锅上贴有“全球首创微博粉丝煲”的腰封，这道有些娱乐意味的菜很受欢迎，大部分已赠送给拍图发微博的顾客。

对于“60后”醉翁而言，一开始用微博只是感觉好玩，玩到对生意有帮助，有点像是个玩大了的意外。“以往每月广告费有几万元，后来逐月减少，现在全年的广告费只有以前的20%左右。”

“醉翁” 的微博注册于2010年6月，不到1个月粉丝量就突破了1000，不久后醉翁亭也注册了官方微博，由两三名原有员工负责。在醉翁看来，老板和企业都应该开通微博，而且要适当互动——官方微博再活泼也难免显得冷冰冰，老板作为活生生的自然人，大家更愿意与其交流，更愿意相信他。　　醉翁认为，官方微博不仅是8小时以内的事，而应该在凌晨4个小时之外的20小时都随时关注，及时与网友互动，遇到微博投诉更要及时处理。他说，对于餐饮企业而言，顾客多丶工作人员多，难免会有一些让顾客不满意的小问题，如果能通过微博及时与顾客好好沟通，改正错误，反而会让顾客成为更加忠实的粉丝。

“微营销”有门道

企业微博营销看似低门槛丶低成本，其实是一种有难度的营销方式。经营好一个企业官微，不仅需要操作者具备多方面的能力丶熟知网络，需要企业内部多个部门的合作，还需要企业高层玩微博丶懂微博。

5月28日，一个在新浪微博拥有22万粉丝的全球某某风云榜，公开发微博对深圳某知名企业“挑衅”说：“你们的官方微博是在自娱自乐。根本不是在做营销！我可以免费为贵公司做一次营销。”

当时，这家知名企业的官方微博拥有34万多名粉丝，但转发和评论数量通常只有个位数。从微博内容上来看，该企业每天都发布数条新微博，但较少发布企业产品或行业相关内容，诸如“挑水果的小窍门”“成功者要做到五个一”之类的内容更为常见。

此外，尽管该企业老总2010年就开设了个人微博，但更新内容较少，与企业官方微博之间也没有任何互动。

据了解，运营该企业官微的员工只有1个人，对于微博运营处于“摸着石头过河”阶段。事实上，像这家企业一样认识到微博的重要性丶开通了官方微博，但运营起来效果欠佳丶与现实中知名度难以匹配的微博并不少见，各种各样的误区阻碍了官微释放其影响力。

深圳指掌时代网络科技有限公司董事长兼CEO 周桥表示，在官方微博上发些心灵鸡汤丶语录类的内容，对企业形象没什么好处，反而会起到反作用。

“企业官方微博是整个公司的全方位工程 ，不应该只由几个微博运营人员单独完成。”华强北在线副总裁丶拥有7万多微博粉丝的龚文祥认为，企业CEO或公关负责人一定要开设微博，积累个人信用和展现人格魅力，并与官方微博适度互动。

他建议，无论企业微博采取何种营销策略，第一步都是获取真实有效的粉丝量，运营至有10万粉丝就已足够，不要再单纯追求粉丝量，并将企业官方微博作为一个网站来悉心经营，多组织各种活动，把粉丝活跃起来。

不仅要数量，更要粉丝质量

从腾讯公司了解到，目前已有超过6万家企业实名注册官方微博，微卖场超过2000家，月新增认证企业接近7000家。

新浪微博与网络口碑研究和咨询公司CIC今年3月联合发布2012企业微博白皮书显示，截至今年2月底，共有130565家企业开通新浪微博，餐饮美食类企业独占鳌头，汽车交通丶商务服务丶电子商务丶IT 企业跻身前五。企业主在对企业微博目的选择中，得分最高的选项是品牌建设，随后依次是媒体公关丶客户关系管理丶销售丶招聘以及其他目的。

大量的企业涌入微博界，但如何利用好这“140个字”的微博，大多数企业仍在摸索。

尚道微营销董事龚铂洋有10多年互联网经验，在他看来，微博虽然是新生事物，但仍然是互联网的一部分，核心仍在营销，相较而言，微博是更为透明的营销工具。

“不要盲目追求粉丝数量，而应该追求粉丝质 量。”龚铂洋认为，仅仅以增加粉丝量为目标甚至购买粉丝没有意义，就像往脸上贴金一样，并不会带来什么直接的好处，更为关键的是要通过准确定位丶有看头的内容来增加互动量。

周桥提醒说，微博用户一定要注重多互动，对观点性的互动及时回应，尽量在一小时内完成，另外，对负面信息回应注意探讨丶切忌对立，尤其要重视认证用户及其他微博主的@ 及转发互动。

文章出处：微网网络

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