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微商城运营失败原因
文章出处:微网  更新时间:2017-12-13  点击率:
微商城运营失败原因

 

1.微商城选品本身有问题

 

许多卖家开店选择产品盲目,一个是自己不熟悉微商城产品,另一个也不调查微商城产品是否符合市场需求。第一不熟悉自己的微商城产品,造成很可能不能准确的传递买家需求的痛点和卖点,这样做起来很费劲,再熟悉调整浪费自己时间和金钱。所以微商城前期一定要做足功课,或者直接选择自己熟悉的产品。第二不做调查选择了实际上并不符合市场需求的微商城产品,这种制造困难也要上的精神在这里并不可取,建议及时调整产品重新选择。


2.不重视微商城美工拍摄

 

微信商城系统上卖东西,买家在没有看到实物前,只能先通过图片来对你产品有个第一印象,如果图片质量不好,也不重视产品带入感等问题,即使你东西再好,也不会有太多人去购买。很简单,微商城门面不行,买家基本不会再看下去了,更别提购买了。一个好的微商城主图详情及视频往往能极大的促进买家的购买欲望,不仅能提高微信商城买家停留时间,而且会减微商城少买家大部分购买疑虑。真的建议这个钱不能省!


3.不重视微商城客服培训

 

有很多卖家总认为微商城客服活简单,其实做好并不容易,微商城产品知识要相当了解,售前咨询回复技巧,提高微商城客单价,提高人气,提高转化率,售后维护老客户,回购和转介绍等等,你的微商城客服帮你做好了哪一样?曾经和一个卖家聊天,主要内容就是抱怨自己客服动不起来,效率很低,达不到自己想好的效果。这里其实就是微商城主管人员与客服的沟通和制定完善的绩效考核奖惩机制的问题。简单说想让你客服动起来,先要找问题,除了观察微商城客服日常工作状态和聊天内容技巧以外比较重要的就是和客服人员单独沟通,看问题出在哪里。第二,你有没有制定一个微商城客服的绩效考核奖惩制度,比如完成怎样的指标是最基本的,完不成怎样,是不是有惩罚?超额完成又怎样,是不是有奖励,而且奖励是不是马上能体现?有的卖家说我自己就是客服,那只能说这些就看你自己如何严格要求自己了。


4.不及时上新微商城产品

 

先不说上新有新品加权,对微商城权重有帮助的问题,不仅老客户无法很好的激活回购,而且也不能获取更多新客户的“捧场”。有些微商城卖家八百年不变,从来没有上新过产品,然后到处去问,如何突破瓶颈,所以建议有这样问题的卖家要重视上新问题。


5.不及时处理滞销产品

 

什么叫微商城滞销宝贝,是指近90天,无编辑、无浏览、无成交的商品。对于一个微商城来说,肯定是能卖的宝贝越多越好,滞销的宝贝越少越好,也就是说动销率越高越好。所以就需要我们在日常运营过程中,关注微商城动销滞销数据,及时处理优化,否则会影响微商城整体权重。

 

6.只会打折,不会搞活动

 

也是发现很多微商城卖家除了价格直接打折以外,不去做任何微商城活动,其实你要想要活跃客户,有很多自己可以搞的微商城活动,微商城关联销售,抽奖活动,包裹营销,主题日活动。这点不多解释,没有动起来的,可以多活跃一下自己的大脑,也许你有比别人更好的微商城活动策划方案呢!

 

7.商城运营推广方式单一

 

其实要说微商城的运营营销推广方式还是挺多的,免费的自然搜索布局优化微商城关键词。参加官方活动及内容营销下的达人,直播,自媒体推广等等,条条大路通罗马!所以建议微商城卖家可以多去看一下,哪些方式你么有去用,但是符合自己情况,可以去搞的,不要把自己微商城推广方式局限了,也许跳出来你就突破了!

 

8.从来不研究微商城竞争对手

 

知己知彼的道理,不多说,从开始的制定微商城业绩目标到经营期间的竞争对手新增和运营策略改变都直接影响到自己的微商城运营。之前就有很多微商城卖家聊到市场没有问题,怎么自己销售额突然下滑了,最后一看竞争对手近期多了很多,原来的微商城竞争对手人家参加活动促销,自己根本什么都没有做出反应。

 

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