自从马云提出了新零售的概念之后，近两年这个行业已经涌现了很多创业公司，并且已经开始稳步的发展。包括很多行业内领先的公司，也纷纷开始了新零售的尝试，如线上的淘宝、天猫、京东，线下的永辉超市等，都已经开始布局新零售。

新零售在人们的预期中，是一种能够解决传统电商痛点的新行业，可以为电商的发展提供一个全新的思路。

新零售正呈现出多元化的发展的趋势

目前的零售业大体可以分为线上的电商以及线下的传统零售。新零售的发展在最开始是由电商的转型开始。随着人们对于互联网购物的依赖愈发严重，使得线上的产品也越来越丰富。但是，数量增多的一个直接后果就是，其实有大量的产品无法触及到用户。

所以，淘宝的双十一，天猫的618以及各种节日为噱头的购物节出现了。但在经过几年之后，很多用户也产生了审美疲劳，由此而引发的购买行为也在逐步减少——虽然销售额客观上是在逐年增多，但这也与物品单价有着直接的关系。

在这种大趋势之下，仅仅将商品放到网上销售已经无法刺激更多消费行为的产生，所以电商门开始寻找新的营销方式来刺激用户的消费，新零售也就应运而生了。

虽然是电商提出的概念，线下商超们也将目光投向了新零售。近年来，线下商超的生存空间一直受到电商们的不断挤压，但他们具有的优势是可以在线下进行步点，通过新零售概念中强化供应链的方式来提升自身的竞争力。

所以，新零售不仅给线上的电商提供了新的思路，对于线下门店来说，新零售无疑也是转型的一个非常好的方向，之前出现的无人货架和无人便利店就可以看作是非常典型的代表。

新零售能否成功，关键在于商品与用户之间的关系

随着人们生活条件越来越优越，消费升级也随之到来。在今天，大部分人已经不再着眼与商品能否买得到，而是更加关注商品是否能买得好，商品的品质受到了更多的关注。而在新零售创业中，能否把握住商品与用户之间的关系也成为了成功的关键——如果新零售的产物中仍然只能满足用户“买得到”的需求，那么当然不具备竞争力。

对于这一点，线上电商要在用户的搜索结果中筛选他们更加心仪的商品，而不是把这个工作交给用户自己解决。而对于下线门店来说，如何给用户提供更加清晰的引导也是问题的关键所在。

在新零售的时代，创业者最需要做好的就是调节好商品与用户的关系，即保证自己的商品是用户最想要，也最需要的，这样才能够满足消费升级的需求。

如何做好商品与用户之间关系的转变？

当然，在这方面线上的电商更具优势，但是线下的门店也可以良好的对互联网技术进行运用来达到这一目的。

既然要让用户能够更加轻松的买到自己最为心仪的商品，那么就不得不提另一项技术：大数据。通过大数据，就可以实现商品与用户之间的连接。虽然在以前，已经有很多电商对大数据进行了运用，他们会通过用户的浏览习惯来推荐首页的商品。但是这样还不够精准，或者说，对于用户真正喜爱的商品的定位还不够精准。

随着技术的发展，完全可以通过商品本身来描画出基本的模型，并将其与喜爱它们的用户进行链接，这样就可以做到更为精准的推送，也就是由单纯的供给转变为主动的提供。

而对于线下门店来说，效果就要比线上的电商好一些，线下门店可以通过大数据来计算周围用户的购买倾向，然后根据结果来改变店内各种商品的数量，以此来刺激用户更好的进行消费。无人货架和无人便利店虽然不是非常成熟的产业，但也看准了这一点，所以进行了与人工智能相结合的尝试。

新零售时代的来临已经是一个必然的趋势，而创业者能否找到转变商品与用户之间关系的方法，就是这一行业发展的突破口，如果自己的商品能够被用户更好的接受，那么自然就可以在残酷的竞争中取得更大的优势。