过去20年，电商的出现致使传统实体零售的市场被不断瓜分，甚至一些中小企业因资金链断裂经营不下去只能选择落寞关店。直至2016年，马云提出“纯电商时代很快会结束，新零售即将到来”的话语，这才让商家们重新审视实体零售的价值 。

随后两年时间里，阿里收购银泰、京东收购永辉，实体零售开始在巨头的资本注入下改头换面，实体零售变得不再是单纯的买卖交易场所，而被赋予了更多功能与角色。

业内人士表示，实体店对于消费者来说仍然是线下消费的主要场景，实体零售仍然占据中国社会消费品零售总额的半壁江山。但是受电商冲击，实体店经营越来越难，曾经的门庭若市到现在的门可罗雀，眼下实体店转型已经迫在眉睫。下面我们以实体服装店为例，分析新零售下实体店的改造有何特别之处？

门店重新定位：以消费者为中心

纯电商和纯实体的时代结束，新零售线上线下深度结合，将引领未来全新的商业模式。新零售是以消费者为中心，涵盖对消费者的体验提升、服务提升、管理提升，商家给消费者提供“随时、随地、随心”的购物渠道、终端和服务体系，提升顾客体验度，真正实现以“人”为本、顾客是上帝的宗旨。

说白了，市场服装店这么多，并不缺少你这一家，你的店凭什么存在？消费者为什么要到你的店消费？你的店有什么样的特色和优势？这些问题必须考虑清楚，这就是“以消费者为中心”的题中之意。

买卖关系重塑：顾客与商家必须建立强关系

以前传统线下服装实体店是以位置来获取与顾客的随机关系，所以开店都是找客流量大的中心商业区，店铺租金贵不说，而且散客比较多，很难留存客户。

同时，服装实体店靠单一的线下渠道增长十分困难，空间也有限，线下单一的实体店已经无法满足现今消费者碎片式、便捷化的消费需求，所以商家必须让消费者能在任何时间、任何地点、任何方式下都能接触并购买产品，所以拥有可以与门店对接的线上商城成为线下服装店走向新零售必须跨过的第一道门坎。

眼下，连菜市场里面的大爷大妈买根葱都是使用微信支付，微信自然成为移动端使用频率最高的APP，也是流量最聚集的地方。Micronet微网基于微信平台，提供微商城搭建服务，让每个门店、每个导购或每个顾客基于一套系统完成从线下到线上的体系化管理，既让实体店通过二维码扫码、线上下单等方式实现在线化交易，也帮助商家告别第三方平台高额广告费，把顾客进行沉淀。

让顾客成为你的推销员，让销售网络爆发式扩张

把东西卖给一百人，然后再让这一百人为你推荐产品，成为你的推销员，而且不断的裂变传播，这就是微网分佣微信商城的“精髓”。顾客通过微信商城购买产品，如果感觉产品不错，在佣金的推动下，会自发的分享，一旦产生购买，分享者可以获得相对应的购买佣金奖励，我们把这类群体统称为“微推客”。

业内人士表示，佣金推广是社交电商里一种重要营销模式，包括蒙牛、立白等知名企业都采用此种模式发展微信电商，佣金有助于最大化刺激分享，利用社交媒体的巨大流量裂变出成千上万个口碑的宣传者，每一个“微推客”都是一个流量入口”。微网市场运营总监表示，通过分佣鼓励微推客有偿推荐，品牌积累粉丝和微推客的速度将呈几何倍数增长，对于产品快速度引爆市场，扩大销售规模，提高销售转化率有重要的催化作用。

随着顾客消费需求升级，未来服装实体店需要更加用心关注消费者需求，为顾客提供更多元化的消费体验，才能真正赢得市场。

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