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良品铺子疯狂开店后突然踩“急刹车”,原来是要……
文章出处:微网  更新时间:2017-09-05  点击率:
良品铺子的新零售探索,线上线下寻求高度融合。

说起良品铺子,大概很多人都会把它和三只松鼠、百草味这两家“淘品牌”划为同一个阵营。事实上,良品铺子、百草味和三只松鼠之间还是有些差别的,三只松鼠从一开始就定位于纯电商品牌,而百草味、良品铺子都是从线下实体店起家,血液里有传统实体零售的“原始基因”。

 

 

从2006年就开门店的良品铺子,2010年才真正开始触网,也许是赶上了互联网的红利期,又或许是团队出色的营销能力,良品铺子在线上渠道的表现意外地超越了很多纯电商企业。

 

以销售业绩来说,其2012年线上销售仅1500万元,两年后就达到4.2亿元,到2016年就突破了20亿元,电商渠道的加入的确助推良品业绩实现几何式增长。在终端销售收入方面,线上销售贡献率在30%以上。当然,线上业绩在攀升的过程中,良品铺子线下渠道拓展的脚步也没有一点都没有闲下来。截止到目前为止,良品铺子在全国的实体店累计高达2100家,几乎每年新开店面100家,线上线下渠道累计销售额高达60亿元。

 

 

 

 

不过,近期良品铺子声称要开始放慢脚步探索更好的模式。事实上,在10年的发展过程中,良品铺子已经构建了自己的一套完整的全渠道销售模式,除了入驻京东、天猫等第三方平台,PC官方商城、微信商城这些第一时间能触达消费者的线上渠道良品铺子都无一漏掉。到今天为止,良品铺子线上线下会员已达到3000万,其中微信商城近两年的增长速度明显,粉丝将近千万,通过“用户关注”良品铺子找到了离消费者最近的据点,为品牌的快速营销蓄积了庞大的会员池。

 

在竞争加剧、消费者趋向个性化的大环境下,商家不仅要在营销上做文章,产品的更迭速度也显得至关重要,这时线上渠道的优势在这时候就显示出来了,良品铺子透过对消费者订单数据分析和商品评论的分析,继而对产品的口味、种类进行不断地优化调整,据用户画像不断推陈出新,每年研发400个新品,淘汰200个品种,使粉丝时刻保持对零食的新奇感。

 

 

 

 

除了发挥线上渠道的优势,良品铺子也在适应不同消费者的行为习惯,满足不同的消费场景,推进线上线下合为一体。良品铺子在2010年上线的自动补货系统,这个系统促进了门店的运营效率,在门店销售时,每通过扫码卖出一件商品,后天库存也自动减少一件,提升了整体运营效率。

 

事实上,普通商家想要实现这样的功能无需另购补货系统,像Micronet微网所提供的O2O电商模式本身就能实现这样的功能。拥有微网微信商城的用户只需提供线下收银/ERP/CRM等运营系统的API接口对接到商城,即可实现实时会员、数据、订单同步,甚至线上产生的订单还能自动识别到哪一家店离消费者最近,商家即可指定该门店去发货,帮助企业提升配送速度,增强用户体验,尤其是向良品铺子这样在全国拥有上千家连锁分店的企业更需要利用好多门店、多渠道的优势。

 

 

 

 

良品铺子数据化副总裁莫俊近日也表示接下来将减缓脚步,投入精力更好的修炼内功,重点是将店铺数据的打通,重构全新的人货场,这也是良品铺子在新零售道路上一种“居安思危”的考虑吧! 

 

 

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