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活用营销手段为企业微商城的品牌加分
文章出处:微网  更新时间:2015-12-03  点击率:
品牌能为微商城营销提供强劲的拉力,绝大多数企业微商城都知道了,而且也进行了不遗余力的品牌建设工程。但是,微商城营销活动也能为品牌的建设起到促进的作用,就没有多少人认识和重视了。在很多企业微商城人眼里,做品牌就是花钱的,而做微商城营销就是赚钱的,于是,用做微商城营销赚到的一部分钱,投入到品牌建设中,用品牌来进一步拉动微商城营销的做法也就成为共识。
    品牌能为微商城营销提供强劲的拉力,绝大多数企业微商城都知道了,而且也进行了不遗余力的品牌建设工程。但是,微商城营销活动也能为品牌的建设起到促进的作用,就没有多少人认识和重视了。在很多企业微商城人眼里,做品牌就是花钱的,而做微商城营销就是赚钱的,于是,用做微商城营销赚到的一部分钱,投入到品牌建设中,用品牌来进一步拉动微商城营销的做法也就成为共识。

    其实,微商城营销对品牌建设的促进作用,并不仅仅体现在为品牌建设直接提供资金支持的方面,还可以在微商城营销的过程中,运用各种手段为你的品牌加分,而这些微商城营销手段并不需要你投入额外的资金,就能在实现微商城营销目标的同时,达到品牌建设的目的。那么,用微商城营销手段为品牌进行加分的做法有哪些呢?

    一、销售过程中

    单纯的微商城营销活动是没有的,为了卖产品而卖产品的微商城营销活动是不会成功的。因为,在微商城营销过程中,无时不刻地都打上了自己品牌的烙印。特别是在产品同质化十分严重的今天,不同品牌都在销售相同品质的产品。消费者选择的标准是什么?那就是不同的品牌了。

    二、促销活动中

    不管促销活动的销售目的是达到多少多少,始终都有这样一个目标――宣传自己的品牌。而事实品牌的宣传效果达到了没有,不知道。这个效果无法具体衡量,但可以通过客观的数据来旁证。

    三、售后服务中

    售后服务是微商城营销活动的一个重要组成部分,也是品牌建设和宣传的一个重要平台。完善、及时的售后服务开始而深入人心的。所以,企业微商城不能把售后部门看作是一个只会找麻烦的部门,安装两部电话,安排两个接话生就行了的,而要高度重视。

    因为你的微商城不可能十全十美,或是需要升级,或是更换零部件,这些都需要售后服务的支持。当消费者因为你的产品问题打电话来,他的语气通常是不会很好的,你要耐心向他解释,并及时安排人员解决。如果超过两次,消费者的问题还没有解决,那么,你的品牌形象就必然会受到影响。

    消费者都有自己的社交群体,你的售后服务不好,使他对你的品牌印象大打折扣,而他对你的品牌的看法,也就会通过他的社会交往而传递给更多的人。永远不要忽视消费者的口碑宣传的能量,因为当一个消费者把对你的品牌的坏印象传递给他的社交群体之后,这个传递并没有结束,而是又会通过这个群体的人传递给更多的群体!

    品牌形象的建设,并不仅仅在于广告投入多少,有多少媒体资源,还贯彻于你的微商城营销活动的始终,把品牌思想注入到微商城营销活动的各个层面,用微商城营销的手段为你的品牌加分。这样你的品牌的建设,就会走得更快,更远。

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