微信商城运营其实很简单，一是做什么（定位），二是怎么做（目标分解），三是怎么做得更好（会员管理）。掌握这三步并不难，但是很少人注意到这些事情，大部分商家都在做第二个层面的东西，很少有人去做第一和第三， 那么抛开第一不说，单说提高会员转化率，你们都做好了吗？

    会员转化部分，可以把会员分成3大类：注册会员：有注册且留下有效邮箱，但未曾发生过购物行为；购物会员：有过1次以上的购物行为，非VIP会员；VIP会员：多次购买，付费或奖励成为VIP的会员。

    从微信商城引导的逻辑是，让注册会员能够产生1次购物，让购物的会员尽快成为VIP，对VIP会员提供各种优惠的政策，让他们持续购买。成为VIP就意味着这个顾客的忠诚度是有保障的，所以我们把VIP策略做成我们的终极的会员策略。

    对VIP提供的优惠可以设定为：1.全场免运费(部分低价商品不参与)，做好成本预估后，通过包邮吸引消费者。2.5%的购物返现，做为成功购物后返还到用户帐户的现金，但不可提现。3.其他的专享优惠。做促销也会根据高毛利的产品来打折。

    你会发现，终极会员的营销成本要远低于任何渠道的营销费用，而且他们有超高的重复购买率，会员运营的系统就是让用户一步一步转化成你的终极会员而努力的。

    第二部分是策略执行，实际上就是根据你的转化逻辑来实施针对性的策略，方法也都大同小异。最常用的策略有：

    EDM：群发所有会员或有针对性的发送。常规的EDM一般是群发的，针对性的发送效果也很好，比如对一次购买会员发送优惠券信息，以刺激其产生二次购买；针对多次购买的会员，在微信商城周年庆或某特殊节日，赠送一张VIP卡，直接转化成终极会员。具体的方式有很多种，关键在策略执行的逻辑。

    SMS：短信。短信的时效性非常高，对精准度有非常高的要求，群发对于多次购买的会员，效果就好很多，针对VIP会员，效果就非常好。对于短信的使用上，要充分考虑会员不同的购物维度，以执行差异化的策略，越能击中他们的需求，转化的效果也就越好。

    积分策略：积分是常见的会员策略，积分的原理和VIP类似，总要用户在网站上留下些什么，总记得要回来看看。

    其实微信商城可以社会化的部分非常多，玩转会员，创造内容，只需要创造一套可持续发展的激励体系就可以了。

    微信商城会员运营体系不复杂，关键是你对不同层级会员的分析与思考，针对不同会员做不同的营销策略，至于EDM、SMS、积分什么的都是手段和工具。本篇所讲的内容为我们实际操作的一些思考，权当抛砖引玉，关键是对会员的深度理解，策略是水到渠成的。

    文章编辑：微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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