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在O2O实战中,场景营销必不可少
文章出处:微网  更新时间:2015-05-14  点击率:
BAT都在构建场景营销,它的好处有哪些呢?

    2015年的春晚让人印象深刻,深刻的不是因为某些节目引人注目,而是一场有关于“春晚+微信红包”的营销让全民狂欢。2014年微信把发红包这件事推上了热门话题,这一年的普及,通过滴滴打车等应用让红包深入人心,所以才有春晚这轰动全国的红包摇一摇。


    从摇红包到摇礼券,营销场景正在搭建


    不难想象,2015年将有更多传统媒体开始推动与新媒体技术的结合,尤其是电视节目与红包应用的融合,此次微信与春晚的合作就是很典型的可借鉴案例。通过微信摇一摇,可以摇出红包,摇出节目,节目的嘉宾也可以在手机端进行互动,这种场景营销立刻让原来单一的信息传递,变得更加生动起来。


    除此之外,大年初一还有许多商家参与了摇券活动,当天共有7500万用户通过微信摇一摇领取了3.78亿张商家优惠礼券。参与摇一摇的商家涉及餐饮、酒店、航空、金融、电商、零售、文化娱乐等多个领域,囊括300多个城市的25000家门店。大年初一当天,国美在线共计发放1000万张优惠券,总金额近10亿元人民币。在红包活动拉动下,国美在线春节期间销售额勇创佳绩,WAP端流量和销售额是平时的3倍,订单数是平时的近5倍,总体已达到了双11水平。另外,DQ冰雪皇后在大年初一当天通过微信摇一摇获取优惠券,并在线下消费的单数超过4000单。


    从DQ优惠券线下超过4000单,到国美在线订单数是平时5倍,达双十一水平,甚至在线下店的销售额也有2倍增长,微信在O2O上的布局可见一斑。精准锁定用户位置,通过摇一摇应用推动商家与消费者接触,这些消费的场景化将推动微信进一步完成连接一切的雄心壮志。


    对于商家来说,这也无疑是一场别开生面的营销活动,礼券看似是常规的营销手段,已经使用多年,难免俗套,但当礼券加载上了社交功能之后,一切都发生了变化。同样玩红包,微信中强社交的元素让一切老玩法立刻有了新活力,礼券也是如此,当我们把营销活动更加的社交化、游戏化时,营销的威力才可以放大,甚至超出想象。就如同国美在线这样的电商企业,依托国美电器强大的线下店面,加上春节物流不休的安排,在这个电商淡季,透过礼券等创新O2O互动玩法,在线上线下多场景联动派发红包礼券,让销量大大增加。任何商业形态,能够切实带来消费转化才是硬道理!


    从微信红包、卡券等功能上看,微信已经在不断的布局大众消费,最近微信也发布了更多的行业解决方案,在超市、零售百货等领域均有实际应用。比如在一个餐厅中,使用WiFi,可以连接微信,关注微信公众账号,同时可以享有优惠券,这些上网连接以及卡券发放均在这个体系中完成,这就是一个应用场景中的营销,众多的应用已经深入到了我们生活的各个场景,吃饭、购物、打车、旅行、休闲等等。


    从目前来看微信正在构建自己的场景营销,让你无时无刻都感受到微信带来的便利,从微信支付,到卡券,再到各大企业的公众号,WIFI等等,支付宝、百度等等各大企业也都在构建自己的体系。


    场景构建,从行为转化成营销


    BAT都在构建场景营销,它的好处有哪些呢?


    首先,从行为记忆到习惯养成。场景与用户使用息息相关,透过场景用户更能自我归类,并形成产品的转化。比如说红包的习惯养成,短短一年多时间,微信把红包做成了超级棒的产品,越来越多人加入到微信群,为的就是给群友发红包,在春节的时候发送拜年红包,根据可选择的随机金额发给要拜年的好友。目前绝大多数用户已经形成了使用习惯。


    其次,从参与到全民营销。场景营销是符合用户的参与特点的,就比如红包大战,会引发大家不断参与其中,领取别人红包的同时,自己也会发送红包;通过微信摇一摇抢到的优惠券,可以消费,也可以分享给好友。这一连锁的行为转化,就是场景营销带来的好处。


    场景营销是需要勾画场景的,这个场景并不是严格意义上的线下场景,也不是单指一个地方或者某几个道具,重要的是用户在使用服务时会想到什么。而非在用户现有使用流程中强加出一个移动端应用,这样的场景化就显得很突兀,用处也不大,反而会造成用户的反感。


    O2O的场景营销中很重要的一点就是线上线下的连接打通。如何把营销场景化,而不是单一的传递?以往我们在做一个户外广告牌时,大多会置于路边,消费者走过,或是被吸引或是忽略。而转化就是在投放期间公司的400电话呼入多少,产品销售多少。然而在场景化之后,更多要考虑如何让这个广告不再单向传递信息,如何把更多的内容通过让用户参与其中,进而挖掘。微信的摇一摇,摇出附近的优惠,这就是不错的场景转化思考。


    引爆场景,产品思维与营销工具缺一不可


    那么引爆场景营销需要做哪些准备呢?


    产品思维:场景化思维是人们在做营销时需要不断革新的,以往我们是单向的,不愿意去思考用户在什么地方用,如何让用户更愿意参与,这种思维在最近已经逐渐被革新掉,目前大家在开发产品、营销产品时都会思考,为什么会进行搜索,为什么会点击,是什么触动用户的行为变化。比如当我们在查找机票时,如果直接推送了一个航空延误险,可能你不会下决定购买,但是如果提示有90%的用户购买了该保险,你的决定会是什么呢?在这个转化上一定会大幅度的提升,这是应用场景的一个体现,也就是说我们要有产品思维,场景化的思考才会更加全面。


    营销工具:当我们做营销时可以利用现有的工具,微信WiFi、微信支付、微信卡券、微信红包、支付宝钱包、支付宝红包、百度钱包等等,这些工具尤其对于传统商家在O2O连接上起到很重要的作用,其应用的使用者已经形成习惯,另外如果有开发能力的企业,可以自定义开发,构建自己企业的APP、微信公众号等。营销工具的目的是便于场景化的实现,比如我们在电影院观看电影,如果有该影院的APP,用户可以选择座次,可以就播放电影进行点评、发送弹幕,还有对实时的广告进行点赞互动,通过参与进行积分或者现场的抽奖,送出爆米花券或者电影券等,这就是一个实实在在的场景营销。


    我们一直生活在各种场景中,工作繁忙中的、度假休闲中的、吃饭闲谈中的、路上奔波中的……总之我们会发现各种场景里总会不断着有营销的侵入,这种侵入是与我们结合密切的,你甚至自愿的融入其中,这就是场景营销为何可以病毒般引爆的原因,它潜移默化、顺其自然,在O2O的连接中,场景营销是最重要的体现,你准备好了吗?

 

    文章源自亿欧网   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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