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O2O成长中,最麻烦与最关键的地方在于利益重新分配
文章出处:微网  更新时间:2014-12-23  点击率:
O2O,线上到线下。直白地讲就是在线上聚集人,引导他们去线下消费,通过转换而获益的商业模式。
O2O,线上到线下。直白地讲就是在线上聚集人,引导他们去线下消费,通过转换而获益的商业模式。模式中的三方都可以获益:消费者得到优惠,线下商家得到客源,网站得到佣金。我们说,如果构成商业模式的三方每方都受益,这就是健康的。

“人”的地方指的是我们将向以消费者为核心的体系转变。一方面会员体系将全渠道打通;另外未来的营销将向精准营销和社会化营销转变。未来的营销在O2O的场景里面,跟现在的电子商务是完全不一样的。这样的营销模式在整个产业布局和业态中相当于长江水源的支流,河流的方式灌溉到哪里哪里就繁荣,没有被灌溉的地方基本上不可能成长很大,所以这样的模式会促进原始社会部落的经济。而未来无线端由于是去中心化,像下雨一样恩泽天下,所有地方无论是否有水源都可能会得到新的流量,所以说所有流量会重新分配。在O2O的场景里面,所有的营销是以地理位置为核心的。

所以未来营销是基于社区化、区域化的营销服务。因此说未来会有很多新公司和新产业是做区域化营销为基础的,会成为行业里面越来越重要的公司。再就是个性化服务和精准服务。因为有了大数据,线下所有门店会有新会员服务系统,C2B模式会越来越清晰,预售在为消费者选择提供更多可能性。所以未来商业里面会出现极端两极分化,第一种满足大部分消费者需求,这样品牌会越来越多,但是利润会很薄,就像现在看到的一些常规的衣服,T恤衫的东西。另外非常个性化的产品越来越多,因为它满足了个性化的需求。

第二个是货,货最核心第一个地方称之为货品电子化,二维码是一个十分关键的环节;第二个地方是基于商业闭环;第三个链条是在产品打通之后商家的收藏,断色断码会有新的解决方案。

最后是场,场指的是流。第一种资金流;第二种是数据流,讲的更加精准叫做工作流。整个线下管理和店面的管理工作流会因为O2O的存在被彻底的革命掉和颠覆掉,具体怎么做我后面有一个案例给大家;第三种是物流,整个物流体系由于“菜鸟体系”嵌入以及整个O2O和物流分仓发展,都会发生很多革命性变化。

人、货、场的变化,是整个O2O中变异系数非常大,而且谁在这个地方做好,谁就拥有O2O核心基因。既然O2O这么美好,O2O的话题在行业里面已经热了接近三年,今年真正非常热,但是为什么好像行业里面没有几家公司可以拿出来说我真的做的很好?除了行业的移动电商还没有发展成熟之外,另外一个非常重要的原因是整个行业里面的利润体系重分配,这才是整个O2O成长中最麻烦和最关键的事情。O2O的后边代表的是商业界、乃至整个中国组织结构的变化。重新划分整个品牌的利润体系是O2O发展的前提和核心。

一、以往传统的电子商务由于解决不了线上线下冲突,所以在未来O2O发展中会受限。
 
O2O商业模型中电子商务部门的职能在发生革命性变化。很多公司最早的电商部门是一个新渠道的销售部门,而在O2O的场景中电子商务部门会成为整个公司的一个战略性的部门,将统领全国数据、产品、服务乃至于统领所有以后的整个供应链。这背后所代表的是整个电商在整个中国的经济体中的地位发生革命性的变化。
 
看似简单的配货完成了几个重要的事情。第一个地方电子商务,这个公司O2O的部门拥有一个虚拟的仓、虚拟的产品库,实际没有货但是把全国分销商的库存数据集成在O2O这个部门,所以说他才能做全国货品调配。第二个地方全国库存及时的增减都在这个部门做。第三全国的渠道利益分配机制也通过它来做。第四所有线下货卖出去以后的服务体系也由这个部门来做。所以这个部门的未来,它的协调功能和战略价值会越来越重要。所以说O2O要解决的核心问题是利益冲突和整个组织的问题。这个解决不了所有的O2O只是皮毛,这个能解决掉背后的体系才能够真正运转起来,这是我们讲的第一个事情。

二、O2O场景里面不简单只是线上线下产品打通,而是体现在O2O行业发展中三个重要方面。
 
第一个支付环节走的很快;第二个社区化服务,比如看电影、KTV团购走的非常快;第三个是品牌商,品牌商有一部分商家本身就在做O2O做的事情。所以我们把服务环节-线上购买环节做完之后,再到线下去服务。同样的地方做了一件事情,所有线下购买的货的人的咨询是不需要到店面去完成的。

文章编辑:微网网络   最好的O2O商城系统尽在Micronet微网

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