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移动O2O兴起,巧妙避开误区,不可一蹴而就
文章出处:微网  更新时间:2014-12-14  点击率:
十几年前,互联网刚起来的时候,众多从事企业网站建设的网络公司,向传统企业兜售网站建设业务,名头就是帮助企业信息化建设和开展网络销售业务。但其结果是什么呢?最后企业网站只是一张网络名片而已,那为什么会这样呢?
十几年前,互联网刚起来的时候,众多从事企业网站建设的网络公司,向传统企业兜售网站建设业务,名头就是帮助企业信息化建设和开展网络销售业务。但其结果是什么呢?最后企业网站只是一张网络名片而已,那为什么会这样呢?

主要原因是:

1、企业主不了解互联网特点或理解不深,不去改变思维方式,无法适应互联网发展环境。

2、没有这样的运营或执行团队,不知道如何玩互联网。

这些企业主们从开始的心花怒放到最后的心灰意冷,在如今利用移动O2O业务兴起背景下,这一幕幕又再度疯狂上演中。

企业做O2O的6大误区

1、免费营销培训,免费的结果是所有列举功能都需要购买他们的软件才能实现,这就是培训卖软件的套路。

免费就决定了培训质量,天下没有免费的午餐,如果您想了解了解,有机会能去听听也不错,不要轻易下手即可。当然也有不错的培训,有干货,但这样的培训极少。如今的培训市场极度混乱,不要说不了解互联网的传统企业,就连我们业内人,也无法马上区分优劣的培训。

2、电话销售软件并附送一些案例技巧攻略,买回来后发现只有基本功能,新增定制功能还要付费。

几乎每个传统企业的需求都有差异,用标准化软件如何能满足传统企业需求呢?如何才能植入基于企业自身的基因和特色呢?这个问题还是留给传统企业主们去思考吧。

3、用自己技术或外包技术团队开发系统,结果开发周期长还反复翻工调整,严重影响前端运营和用户体验,导致O2O业务停滞不前,一盆冷水从头浇到脚。

从事互联网的朋友都知道产品经理的重要性,如果没有优秀的产品经理,那对技术团队就是恶梦,反复翻工不说,用户体验也会有大问题,其结果可想而知。

4、有一套完全符合业务需求的系统软件,但运营团队不给力,始终无法发挥理想作用。

这种情况就好像你拥有了非常先进的武器,但没有会使用的人,无法发挥武器的最大作用或最终成了摆设品,是不是感觉又回到了10几年前的企业网站情形?当然,以前还能找找外包团队运营,但O2O业务似乎无法外包或者说部分无法外包。

5、具备完善的系统和运营团队,但没有各个部门较好的协助与配合,既企业内部或合作伙伴利益分配不平衡,效果不明显甚至导致项目夭折。

O2O业务涉及众多部门,这点和电商业务相通的,通常有2种情况,分别是企业内部各个相关部门和企业部门与经销商之间的利益分配制度,故需要企业老大决策,否则O2O团队会出现有力使不上或O2O业务无法顺利开展并导致夭折的情况出现。

6、简单粗暴一味的强调推广销售而忽略客户服务细节

这与急功近利的心态有关,希望马上看到效果。虽是正常心态,但对于移动终端来说,你得考虑这样的信息是否给用户造成骚扰?你提供的信息对于用户来说是否有价值?否则未来移动终端一大堆应用,你是否考虑过用户打开移动终端会出现死机的情况而立即删除软件或取消关注呢?要知道这样失去的是你的老客户而不是新客户,更何谈能吸引新客户呢?

文章编辑:微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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