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珠宝店老板这样对待导购员:强硬不行就利诱!
文章出处:微网  更新时间:2014-12-04  点击率:
珠宝店老板这样对待导购员:强硬不行就利诱!

    一般珠宝店招的导购员都是美女,我要讲到的这家珠宝店(声明下,这是一家珠宝连锁企业,20多间分店)也不例外,清一色的美女。


    这家珠宝店老板从网上看到很多砖家大湿都在讲O2O,听说O2O是连锁企业的救命稻草,而且线下门店资源甚是丰富,做起来有优势。他还在一次讲座上听到一位同行讲用了一个方法,珠宝店每年新增一亿销售额。于是,头脑一热,急忙把这个方法也用上了。


    于是颁布圣旨:所有分店的美女导购员必须每天拉30个人关注微信公众平台,达不到要求扣奖金。这种强硬的手段似乎还没什么,但更绝的在后头,他还在微信平台上开了个微信商城,给门店的每件商品都配备一个独立的商品二维码,也就是说,顾客到店里之后,扫二维码就能直接到线上去购买。


    一开始,苟活于大老板的淫威之下,导购员有怒不敢言,于是乖乖每天拉粉,实在拉不到那么多,就让亲朋好友也加入到加粉行列,每天要花很多时间在这上面。


    但对于把线下客户拉到线上,客户跑线上购买去了,导购员实在忍无可忍了。有好几个导购员都辞职不干了,其他导购员也觉得待下去没什么钱途,完全没有了积极性。


    后来有好心人(这个好心人就是我)向这位老板指出了这种方法的不人性化之处,比如说:导购员和企业最想要的都是“业绩”,现在企业为了自身利益不惜牺牲导购员的利益,这事搁谁谁也不乐意啊。企业做O2O,导购员最担忧的是什么?有三点。


    1.引导顾客扫微信平台二维码,我有什么好处?


    2.我在这里辛辛苦苦给顾客讲解,结果他们都跑到微信商城(线上)上去购买了,我的业绩如何算?


    3.现在的消费者都这么忙,谁肯花时间去扫码?


    我的秘方只有一个。就是金光闪闪的两个大字:利诱!


    药方如下:


    1.无论顾客是在线下交易还是线上交易,只要是这个导购员推荐扫码而来的,都算这个导购员的业绩。


    2.给顾客不得不扫码的理由,帮助导购员更为顺畅地引导顾客扫码


    具体做法如下:


    首先给每个导购员分配一个带有导购员独立标识(参数)的二维码,这个二维码顾客一扫就能直接关注企业的微信公众平台。与此同时,导购员和顾客双方都能获得积分,积分可以用来兑换礼品。不仅仅是这样,这位顾客以后所有线上交易都和这位导购员挂钩,导购员都能得到佣金。这样一来,导购员就有热情推荐顾客扫平台二维码了。


    再者,导购员可以利用微信商城里面的“分佣推广”来拓展客户。操作很简单。将微信商城里的任意商品分享到微信、QQ、微博、论坛等社交平台或是直接推送给有需要的好友,好友购买了,就能得到佣金。如果好友觉得不错也分享到朋友圈,有人购买了,好友和导购员都能得到佣金。这种方式呢,可以让导购员跳出实体门店的局限,到社交平台上去挖掘更多的客户。而且下班之后仍可销售,增加业绩,店内冷清时也不会无所事事。而对企业来说,不用给导购员加薪就能提升她们的业绩,让她们更卖命有效工作,整体服务质量也会得到提高的。


    最后讲下,引导顾客扫码购物有什么好处?可以直接在线下成交的自然就没必要多此一举了。这个扫码购物主要是针对那些犹豫不决的。比如有些顾客在面对珠宝这种大金额贵重商品,一时难以当场下决心购买,这时就可以扫这件“珠宝”的二维码,收藏起来回家慢慢考虑,考虑好了,也不用再专程跑实体店,直接在线上购买和支付就行了,珠宝店给顾客送上门。可以收藏后在线购买绝对是一种人性化理念,给顾客提供了方便,也是给他们扫码的一个理由。给顾客方便,就是让顾客的钱更方便地进入导购员的口袋。导购员就也不用担心客户在她的辛苦讲解下却到线上购买,相反地还会积极引导顾客往线上购买。还有一个理由是,他们关注了微信平台后也有权利像所有的导购员那样做“推广赚佣”,操作方法完全相同。


    说到底,不管是搞定导购员还是顾客,都可以用“利诱”——分佣奖励这一方式。最后提醒一句:以上方法说起来容易,但由于涉及到金钱、业绩等,必须有非常成熟的技术作支撑,目前就我了解,还只有Micronet微网分佣系统能实现。

 

    文章编辑:微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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