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360推新产品“360来电通" 让商家和用户直接沟通
文章出处:微网  更新时间:2014-11-27  点击率:
“360来电通”是基于O2O模式,用户以通话的方式即可默认关注商家,商家则通过信息服务推送将用户导入线下店铺,实现线上线下的自由服务切换,让商家和用户之间直接进行沟通和交互。

    11月27日消息,360于近日推出了一款面向传统企业的新产品“360来电通”。


    据悉,“360来电通”是基于O2O模式,用户以通话的方式即可默认关注商家,商家则通过信息服务推送将用户导入线下店铺,实现线上线下的自由服务切换,让商家和用户之间直接进行沟通和交互。


    自360来电通上线以来,包括肯德基、黄太吉、途牛网、同程旅游、广发银行信用卡、7天酒店、南方航空、汽车之家、顺丰、三通一达等企业已经纷纷入驻。具体的表现形式是,企业可以通过绑定一个电话号码先接入360来电通,只要顾客通过360通讯录拨打了该企业定制的号码,则视为自动关注了该企业。该企业就可以在后台主动推送最新商品服务信息,而顾客在360通讯录中则可以看到企业推送的信息,点击进入后还可以查看到企业的网上店铺和其他的相关信息。


    360的联席CFO徐祚立曾在一次电话会议上表示,未来“来电通”商家会为360提供的流量直接付费,但是目前还没有收入,360也还不能给出具体的运营数据。


    有业内人士分析称,360来电通的最大的优势是数据的真正开放。因为360是基于用户的电话号码作为ID标识的,当用户拨打了商家电话后,自己的电话会被自动保存到商家的后台,商家可以方便的进行电话、短信等多种方式的营销跟进。


    但另一方面,由于这一产品是建立在用户已经知道商家电话基础上的,因此更大程度上的价值在于留存用户,而非拉新用户。

 

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