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APP用户流失，真相不止一个

文章出处：微网更新时间：2014-10-13 点击率：

随着APP数量的增多和应用商店入口的集中，当下单个APP在获取用户的难度越来越大，同时，在获得用户的成本上也越来越高，

随着APP数量的增多和应用商店入口的集中，当下单个APP在获取用户的难度越来越大，同时，在获得用户的成本上也越来越高，比如曾经一个APP通过市场首发能获得大量用户的机会下，现在首发获取的用户数量也是一降再降，在当今的移动互联网环境中，很多APP不断地开拓新的渠道资源，引进新的入口流量，可见这种资源马上将要被耗尽了，从线下广告、电视广告、公交车身等，APP的推广所见的范围越来越多，APP的广告无处不在，这些都说明了APP的中心入口效应正在递减，所以在追逐目标的前提下，只好走向线下。

1、安装卸载适配等其他更多问题导致用户流失严重

其实，如果把获取用户的来源用入口来形容，把用户流失的因素做为出口。很多APP推广者都把大部分的精力用在了用户入口的引入上，但是很多人不知道，出口问题能让你的APP丢失更多的用户。

对一个APP来说，除了安装卸载适配问题之外，还有更多的问题，比如启动时间太长、响应太慢、太占用手机内存、手机流量耗用太快、影响电量消耗等性能问题，这些问题也会影响你的用户，其中应用的十大问题如连接超时、闪退、卡顿、崩溃、黑白屏、网络劫持、交互性能差、CPU使用率问题、内存泄露、不良接口等十大性能问题，这些问题也会让你的用户流失的更加严重。

2、提高APP的质量，从而堵住了用户的出口损失

相对于安装卸载问题来说，适配运行的问题会导致更多的用户流失。这种错误问题的出现是因为软件工程师在代码编写过程中的逻辑不严密导致的，通过对代码的检测和纠正就可以解决。通过技术手段解决APP的质量本身的问题，还是非常容易的，这些技术手段可以间接的提高APP的质量，从而堵住了用户的出口损失，挽回了用户。如果加上入口流量的引入，减少出口的流量损失，无形之中增加了APP的用户量。

通过以上问题可以看出，APP用户流失的真正问题是质量问题导致的，在APP的质量问题中，安装卸载是第一步，安装卸载的问题会影响APP的转化率，一个APP在应用市场的下载量代表着这个APP被下载的次数，但是这个次数还不等于激活数，在下载后，有大部分的用户可能因为安装问题使得APP没有被安装上，如果一个软件的下载转化率超过50%的话，很多推广人员都会睡着笑了，而实际情况中，很多质量问题导致了APP的转化率只有30%以下甚至更低，再加上后期的运行问题导致的用户流失，一个APP要想推广至千万用户，基本是难上加难。

所以说，扼住用户流失的出口，扩大用户流入的入口，在对APP的推广中，通过使用测试工具不断的找出问题，修正错误，提高APP的质量，才能赢得源源不断的用户。

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