赴美上市后的京东，迎来首个消费者危机。

    近日，美孚官方声明称，在京东网站购买的一瓶标注“美孚”商标的润滑油为假冒产品。埃克森美孚投资有限公司在声明中写道：我司委托人于2014年6月13日在www.jd.com网站上购买了一瓶标注“Mobil”、“美孚”商标的润滑油产品。经对所购买的产品进行油样检测，该标注“Mobil”、“美孚”注册商标的润滑油产品是假冒埃克森美孚公司的注册商标的产品，非埃克森美孚公司或其附属公司所生产，特此鉴定。

    对此，京东发布声明称，获悉此事后非常重视。“经内部核实，该商品由第三方卖家‘北京竞合永道商贸有限公司’售卖，我们已立即将该商家的相关商品下架，同时已与该第三方商家核实相关情况。如确认前述鉴定书所述情况属实，京东将按照京东相关平台规则对该商家予以严厉处罚。”

    去年7月，京东公布开放平台战略，宣布正式转型“卖家整体解决方案提供商”。除起家的3C产品等自营业务外，招揽第三方卖家成为京东的一项主要业务。截至目前，京东平台已经进驻超过3万家第三方卖家。从分工来看，京东自营业务主要涵盖3C、图书等标准化产品，而开放平台主要吸揽服装等非标准化商品。

    第三方商家素来是电商的假货重灾区，目前电商主要对第三方商家的经营资质进行验证，但无法对这些商家所卖的产品进行一一验证。京东公关媒介总监康健无奈地说：“如果要对每个第三方产品进行审查，电商平台都无法承担这个责任。”

    康健表示，京东对第三方商家在准入机制和惩罚机制方面都有严格的规定。在商家入驻方面，京东设立专门的资质审核人员，确认卖家的经营主体身份信息及经营资质是否符合入驻的条件。

    在《京东JD.COM开放平台卖家积分管理规则》中，对于出售假冒产品的情况，京东要求每次扣100分，并有权清退违规卖家，且违规卖家应向京东支付违约金10万元或全部保证金金额（两者以较高的为准）。

    京东集团首席营销官蓝烨曾公开表示，2016年京东开放平台业务将占整体电子商务业务的50%。业内人士分析表示，作为平台方，京东对第三方商铺资质有着一定监管责任。此外出现类似问题时，如何迅速完善售后机制也成为考验京东的新问题。

    文章编辑：微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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