社会化内容是品牌与大众沟通的核心点，也是引爆社会化媒体营销的关键，但是光有好内容是不行的，这些内容如何精准、有效地传达给品牌的粉丝和消费者?如何有效地调动消费者的积极性，让其主动地参与品牌社会化内容的传播?

    将品牌的传播平台和渠道进行整合，构建社会化媒体营销生态圈是社会化品牌营销传播迫在眉睫的事。

    社会化媒体是区别于传统主流形式（报纸，杂志，电视，广播），是一种新型的媒体方式，主要时候通过互联网技术实现信息的分享，传播，通过不断的交互和提炼，对观点或主题达成深度或者广度的传播，其影响力是传统媒体往往不能赶超，而无法达成。

    用户利用社会化媒体达到交友、娱乐以及分享的目的，在社会化媒体上，用户可以接触到与品牌相关的广告信息或者网友分享的信息，用户会对自己感兴趣的、认为有价值的话题参与互动分享，如果用户对企业的产品产生购买需要或者对品牌想进一步地加深了解，会去搜索品牌及企业的官方网站。但是在这个过程中，用户从获取信息到参与互动再到主动查找官方信息，经常会产生大量的用户流失。搭建社会化媒体营销生态圈正是根据用户的社会化媒体使用习惯，构建一个从前端营销到舆论反馈的良性生态系统，以减少用户的流失，提高品牌社会化媒体的投资回报率。

    因此，社会化媒体营销生态圈就是以消费者在社会化媒体上获取信息、参与互动到主动查找官方信息这样的信息流向为依据，构架一个从前端营销，信息流管理输入输出，到后端服务，再到舆论反馈的无缝的社会化营销体系。

    社会化媒体营销生态圈主要包括三层，分别为企业官网群、自有媒体、触点媒体。企业官网群是生态圈的中心，这里的用户价值也是最高的;自有媒体主要包括企业建立的能够与用户直接互动沟通的渠道如微博、微信、APP等;触点媒体是指用户可能接触到企业及品牌信息的所有社会化媒体平台，它将生态圈延展到全媒体平台上。

    那么，如何构建社会化媒体营销生态圈？

    首先，企业官网作为企业信息的核心来源，通过社会化的改造成为用户与企业深入互动、沟通的窗口，利用社会化媒体工具如社会化媒体分享按钮、官网微博植入与微博信息同步、粉丝讨论社区、分享积分以及社会化媒体回流奖励等，实现信息可通过官网迅速分享，

    其次，自有媒体是企业最为活跃的圈层，将微博、微信这些自有媒体官网化，承载企业的品牌、产品、服务等信息，用户可直接在官网群与企业和用户深度互动，同时鼓励用户在官网群参与互动并创造内容。虽然国内很多企业也意识到了这些，但是很多只是将官网机械化地设立社会化媒体分享按钮，而国外一些企业则真正地把官网作为与消费者互动沟通的窗口，创造消费者的参与感。

    最后，分散在各种社交平台的触点媒体将整个生态圈延展到全媒体平台，通过对触点媒体做细分、整合和持续维护，让各种触点媒体成为主动传播企业信息的媒体渠道。要调动消费者的积极性，创造消费者主动参与的话题，让消费者建立一种主人翁的意识，主动传播、分享品牌的理念和价值。

    将触点媒体渠道化，通过对触点媒体做细分、整合和持续维护，让各种触点媒体成为主动传播企业信息的媒体渠道。凡客的达人社区就是将触点媒体渠道化的典型。达人们将自己橱窗化，以自有媒体角色推广产品，不同达人对同一产品做出多元气质的演绎，令产品无形中得到溢价。消费者可以与达人交流心得，看到喜欢的产品还可以直接进入凡客的官网进行购买。

    社会化媒体营销生态圈的建立，使用户能够持续地关注与参与企业的互动营销活动，产生与企业、品牌相关的正面信息并形成积极分享，沉淀企业的良性口碑，用户与企业的直接沟通也是维护用户忠诚的保障。企业要在这个生态圈内不断地聆听消费者的声音和反馈，了解消费者关注的焦点和讨论的内容，把这些有用的数据加以评估分析，从而改善服务以及产品质量、针对消费者的潜在需求创新服务、提供定制化的服务，总之，为进一步的营销提供优化依据。由此看来，社会化媒体营销生态圈实现自循环的基础正是品牌与消费者的良性互动。

    文章编辑：微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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