商家们，别挤了！你凭什么认定消费者会在你的微信商城上购物？

    现在随便往哪个搜索引擎一搜“微信商城”或“微商城”，马上跳出一大堆的微信商城信息。很多的微信商城系统提供商也不知突然从什么地方冒出来，带动了一大群企业熙熙攘攘涌进微信商城。

    从目前来看，这种形势只会愈演愈烈，但亲爱的商家们，你们有没有谨慎思考过这样的问题：你的微信商城真的符合消费者的购物习惯吗？真的能满足消费者对移动购物“便宜加方便”的购物体验的追求么？

    笔者就目前对微信商城的了解，对整个微信商城购物流程做一点分析。大致的购物流程概括如下：关注—挑选—下单—登录—支付—点评。其中挑选和支付是至关重要的环节。

第一 .关注。关注是消费者首次进入某微信商城的必要步骤。目前能让消费者关注公众号的较为快速的方法是：直接扫二维码或进行名片推送（点击即可关注）。其他方式如输入公众号或搜索公众号，都需要消费者在手机上手动输入，多为不便。

第二.关注之后，消费者开始进行商品的挑选。目前对微信商城的定义并没有统一的标准。不同的人有不同的解释，笔者大致概括如下： 

1、从微信公众平台链接到第三方网店。

从微信链接到第三方平台，比如一号店、京东、当当、亚马逊等（淘宝和天猫除外），跳转到这些网站所谓的触屏版，一般体验很不好。而如果是要跳转到天猫店，则至少要经过3-4次跳转，体验效果非常不佳。

2、链接到传统PC版商城。由于手机屏幕的限制，PC商城在手机里的体验效果非常不好。字体小，页面混乱，常需要扩大来浏览，加载速度也比较慢。

3、链接到企业微官网 

这里所谓的微官网可以理解为是企业的独立官网，现在一般的微官网都是经过优化调整，适用于手机浏览。如果有商家还是只是把PC版的官网搬到手机上，那简直就是在搬石头砸自己的脚。PC版官网在手机上显示会出现字幕很小、加载反映很慢等情况，非常不适合手机浏览。

4、链接到独立手机商城。

这个主要是针对没有自定义菜单的微信平台来说的。和一般的独立手机商城差别不大，但借助微信目前庞大的用户量和微信的文章推送和即时互动等功能，独立的手机商城进行推广较为方便。

5、微信公众平台本身即是一个独立微信商城，拥有自定义菜单，无需做链接。

目前这种可算是最为完善的、真正意义上的微信商城。自定义菜单使得商品分类简洁，用户无需输入关键词，只要轻击菜单栏即可快速找到所需产品。流程最短，体验效果最佳。

第三.下单。目前完善的微信商城有“快速下单”功能，下单之后即可进行支付。

第四.支付。如果是首次购物的用户，一般下单后要进行会员登录。完善的微信商城已经使得用户无需重复登录，一次登录即可保留半年，当然也可选择不保存。支付环节，2012年的美肤汇首次推出的微信商城到了支付环节是需要用到人工电话确认的。而现在有些所谓的微信商城充其量只是一个展示型网站，并不具备下单和支付功能。

支付环节是挑选商品和下单之后最为重要的环节。目前有两种支付方式，一是微信支付，另一种是使用支付宝等其他支付方式。微信支付由于是微信闭环支付，方便快捷自不用说，只是目前腾讯还未完全对外开放。而如果不是微信支付，则需支付时历经一些跳转、验证问题，体验效果确实多为不便，但目前支付宝支付还是占主流。

第五.分享、评论。

一般支付环节完成之后，也宣告着整个购物流程完结。分享和评论环节并不是每次微信购物都需要用到。

总结：撇去那些不是非要不可的环节，完善的微信商城可以为消费者提供的购物流程总结起来为：挑选商品—下单—支付。看似简单的三个环节，其实需要用到的技术支持并不少。

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