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1秒判断这笔保险赔不赔,蚂蚁保险完成国内首笔全流程AI快赔
文章出处:赛迪网  更新时间:2018-07-20  点击率:
7月19日,记者从蚂蚁金服处获悉,国内保险业首笔无人工干预的“全流程AI(人工智能)快赔”近期在支付宝内完成。在支付宝里上传医疗凭证后不到2小时,理赔款就自动到账了,体验这全国第一单的码商是来自广州的张女士。

    小时候我们都听过大人讲故事,各种妖魔鬼怪、爱恨情仇扑面而来,让人久久不能忘怀。

 

    长大之后,大部分故事都忘得差不多了。即使记得起来,也只是呵呵一笑,顶多浮现一下讲故事那张慈祥的脸。然后就没有然后了。

 

    然而,也有一些人,被一个故事影响了一生。

 

    举个例子。小明,小时候奶奶经常给他做糖吃,那种味道一直留在他的记忆中。长大后,小明把那种糖做成了一个很畅销的产品。

 

    这才是内容营销中的故事。


    讲故事本来是很轻松随性的事情,但是内容营销中的讲故事就不能这么慈祥了。对内容营销来说,达不到营销目的的故事都不是好故事。

 

    那么,怎么提高故事的营销力呢?

 

    强行插入太没品了,这个年代不流行这个;软性植入又太没有存在感,容易被无视掉。

 

    怎么破?

 

    这里提供一个故事模板,很老套却很实用,是内容营销故事的经典套路。


    即现在很不好-通过某某东西-变好

 

    或者 现在挺好–通过某某东西–变得更好

 

    总之,就是要变好。

 

    这就跟我们小时候听的故事或者电视里看到的故事有很大的差别了。这些故事就是纯粹叙述或者熏染氛围,但是内容营销中的故事总会突出某一样东西。要突出的东西,就是上面模板中的“某某东西”。

 

    人都希望自己变得更好,而各种产品和服务就是帮人变得更好的工具。

 

    内容营销中的故事,要给别人构建一个场景。这个场景,就是一个改变现状的场景。我们大概可以这么描述:

 

    有个小男孩,还有一条大河。小男孩坐在贫穷落后的一岸,痴痴地望着繁华似锦的一岸。然而,整条河没有一坐桥。所以,小男孩只能痴痴地望着,心里时而羡慕,时而嫉妒,盼望着某一天出现一座桥。有了这座桥,他就可以奔向对岸愉快地玩耍了,甚至还可以改变命运。


    我们从这个场景中,除了主人公,有三个关键元素:此岸-桥-彼岸。

 

    这三个东西,如果要做一个优劣度对比的话,最齪的是此岸,最美好的是彼岸,而那座桥,不好也不坏,但是最有用。

 

    是的,你的产品或服务,就是要做那座桥。有了这座桥,此岸苦逼的小明就可以通往彼岸,变成幻想中的自己了。

 

    讲故事的时候,最常见的两个陷阱:

 

    1、桥喧宾夺主

 

    花太多口水去描述那一座桥,甚至抢了彼岸的风头,陷入以自我为中心的怪圈。一旦桥的风头盖过彼岸,就会破坏故事的艺术价值,变成赤裸裸的推销,自传播的命根子被切断。

 

    比如:天天鼓吹“我们的优势”、“我们的特色 ”、“我们的承诺”,满篇都是“我”、“我们”,而且主题只有一个:我们好牛逼。

 

    这就是前面提到的强行插入。很卖力,也很恶心。想象一下:你站在桥上欣赏大好河山,旁边有个没刷牙的人在朝你喷口水……

 

    对此我只想泼一碗隔夜的冷鸡汤:不要整天风情万种,你没有那么多观众。

 

    其实桥本身就处在一个关键的位置,少了它是万万不能的。所以不用再过分吹嘘,只要告诉别人这里有座桥即可。


    2、彼岸过于抢眼

 

    一个故事中,不怕此岸有多暗淡,就怕彼岸亮瞎眼。彼岸太抢眼的后果,就是此岸的小伙伴们都惊呆了,光直愣愣地看着彼岸,很自然就忘记了桥的存在。你想吸引别人过桥,然后收过桥费,可现在大家都紧紧地盯着对岸在尖叫,所以桥就显得毫无存在感了。

 

    比如:在一个故事中,品牌的信息只用“某某公司负责人提到”来一笔带过,或者干脆整个故事与品牌无关,只在文末摆一个可怜的logo和slogan。

 

    这就是前面提到的弱弱的软性植入,疲软得像海绵里的水,挤挤就没了。

 

    所以,一个故事当中,不要给你的客户一下子画太大的饼,大家会觉得脱离实际,不会想到找座桥跑过去吃饼。

 

    现在有一种颇为极端的现象在抬头。有些公司内容意识超强,公司上下齐刷刷地喊着“无内容不营销”。由于太强调内容的重要性,请来了很多内容制作专家。而这些内容专家,手段之高明,简直上升到了艺术家的层面。没错,他们就是被大手笔请过来的作家、画家、创意大师,这些人才天天在那里写小说,写散文,作画。他们的作品,大家都很喜欢,喜欢到只顾欣赏,都忘记作品背后是想要突出产品了。

 

    这就是彼岸过于抢眼的例子。


    如果内容营销中的故事有一个表达程度的问题,那么只要满足了需要即可,而不用盲目取悦。雪中送炭容易让人动情,锦上添花别人不一定领情。需求是一层一层剥开的,满足需求的过程也要循序渐进。

 

    我们可以总结一下有效故事的几个要点:

 

    1、让看故事的人成为故事的主人公-小明,这是有效故事的根基;

 

    2、有一个较差的现状-此岸,和一个较好的状态-彼岸,以及一个改变现状的东西-桥;

 

    3、三者分工合作,此岸负责恶心人,彼岸负责诱惑人,桥充当一个实用工具,负责提供逃离通道;

 

    4、如果要给三个元素的属性一个定位,那就是:此岸-低端小气Low到爆,彼岸-高端霸气上档次,桥-低调奢华有内涵。


    把产品安放在一个不那么显眼但很重要的位置,才能构成一个由营销力的故事。所有产品和服务存在的意义,都是为了让他人活得更好。如果你的产品没有这个基因,故事讲得越多,产品死得越快。(文/市场部网,张飒)

 

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文章转载于:http://www.ccidnet.com/2018/0719/10408007.shtml

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