自马云在阿里云栖大会上提出新零售概念起，众多行业巨头都先后投入这场新浪潮中，无论是整合资源、拓展渠道，还是技术支持，这些巨头的各方面能力都是小商户无法匹敌的。零售小商户怎样才能在巨头云集的新零售布局中求得一席生存之地，微信小程序就是最好的答案。

新零售的形态

新零售是一种以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，即企业以互联网为依托，通过运用技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

传统零售小商户的现状

传统零售的小商户面临的窘境是：商品信息越来越透明，利润越来越低；实体店铺和人力成本越来越高；线下商圈密集，竞争激烈；缺乏数据支撑，门店效率低；引流渠道狭窄，获客成本高；供应链协同能力较差，周转率低，库存积压；会员管理效率低下，客户粘性低。

1、提供大数据服务，跟上新零售步伐

小程序能够为零售小商户提供精确、系统的数据分析和反馈，流量来源、转化率、复购率等数据也能一目了然。商家能够通过小程序后台，快速获取营业数据，并经过自主分析改善经营活动。清晰可视化的数据更加立体地展示用户特征，呈现数据的周期性变化，便于商家针对性制定营销策略和价格打法。

2、引流入口多，获客效率高

线下扫码、好友分享、微信内搜索、推广到社交群、朋友圈广告推广等流量入口都很容易帮助小商户获取客户。相对于商家APP扫码后需要下载的耗时耗流量的操作，无需下载的小程序更容易为用户接受。商家的小程序开通“附近的小程序”这一功能后，用户能够搜索到以自己为中心的附近5公里以内的所有小程序商家，而商家也能辐射到以自己为据点的5公里以内的所有用户。

3、融合线上线下，完善会员体系

小程序能够帮助传统零售商户再塑造人们的购物方式，商家既可通过线上小程序店铺的创建吸引线上流量，线下实体店利用小程序既能让消费者享受到更为丰富的商品与服务体验，开辟出崭新的购物场景入口，也让长尾的线下流量聚拢线上，进而实现线上+线下的互相增益，形成流量-转化-裂变-召回的完整产业链。商家还可以通过微信支付帮助商家转化线下流量、用小程序打通用户线上线下购物一体化、借助支付即会员实现更精准的会员运营模式。

零售小商户能够在小程序的赋下实现线上线下全渠道融合，提升运营效率，降低库存和运营成本，从而能冲出巨头们的层层围追堵截，在新零售浪潮取得长足的发展。

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