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微信商城客户常见问题(九)
文章出处:微网  更新时间:2016-06-22  点击率:
第九部分:预售系统

第九部预售系统


9.1客户如何预约商品? 商家如何操作?
答:产品预约用户只需要点击预约就可以(需要手机号),每一个产品用户只能预约一次。预约活动结束,商家可自行根据预约人数等信息来决定是否开启商品购买。当开启购买的时候,设置一个抢购的时间段,用户可以在该时间段进行抢购。时间截至后抢购结束,商品正常售卖。


9.2客户如何预订商品?
答:商城展示当前正在进行预订的产品,客户点击立即预订跳转到详情页单击订单提交,填写收货信息,支付所需定金,该订单确认交易成功。


9.2客户预订商品是需要支付定金还是全额?
答:客户支付时可选择支付定金或者全额支付,这是商家在后台可以设置好,后台还可以设置付款完成以后订单处于确认状态。


9.2预订有什么时候限制吗?
答:商家发布产品时,可以先设置定金的支付时间,当开启尾款支付的时候,也可以设置一个支付尾款的时间段,用户可以将在该时间段进行支付尾款。


9.3如何预订成功?
答:
1.客户选择产品全款支付。
2. 客户选择产品支付定金,当商家开启尾款支付的时候,客户支付尾款后,完成交易。
支付完成则进入发货流程,关联的商品正常售卖。


9.4什么情况下预订失败?

答:时间截至后尾款支付关闭,若没有支付则预订失败。


9.5什么是预订的返款活动?
答:商品预订完成后,商户如果有选择的预订活动
比如:
1)自定义阶距返款:不同的阶距返回不同的金额
2)分阶距的优惠价:不同阶距不同的优惠价,由0单开始算(预售价往上升趋向设定价格)
3)凑单降价:不同的总单量预售价不同(PS:返款--返款返到预存款,退单不改预售价)


9.6预订返款功能的金额是直接到客户的支付账户吗?

答:预订返款功能,所返还的资金是到商城的会员的预存款中

 

9.7什么是分阶距优惠

答:商家可以鼓励客户,哪位先下单,前多少位,优惠多少金额

比如预订价格为120元,设置为下单人次从1-100人优惠20元,101-500人优惠10元,预售成功,预售达到1000人,那么按下单时间从前到后为:1-100,101-200依次获得的优惠,预订价格分别为:100,110,其余的用户预订价格为120元,无优惠。

 

9.8什么是凑单优惠呢

答:商家可以做活动列表告诉客户,只要凑单达到多少,总金额下降到多少元,越多人凑单,价格越便宜

比如预订价格为500元,设置为下单人次达到1000人价格为480元,人数达到3000人价格为420元,预售成功,预售达到2000人次,2000在1000-3000之间,采用1000人次的售价,订单在结算余款是按照1000订单的价格也就是480元。

 

9.9可以单独做预售商城吗,整个商城都是预售

答:可以的,目前有2个套餐,一个是微信商城,一个是3网合一。

 

9.10那预售商城里面有些功能我想要修改,还有一些功能需要你们给我们定制,你们可以做吗?

答:可以的,您到时要定制那些功能,麻烦您以文档的形式发给我们,我们会提供技术部门评估。

 

9.11那如果你们的零售、批发、一元购、预售我都一起购买,可以一个后台吗?

答:可以的,我们是做到数据同步,一个后台管理。

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