“购物车弃置”指的是，客户把微信商城产品添加到购物车，但最终却没有结账的现象。在购物季，购物车弃置比例高达68%。幸好，有很多容易实施的预防措施，可用于防止购物车弃置问题，甚至能大大提高销量、改善消费者购物体验。下面，分享提高微信商城购物车弃置率的小技巧。

    收费要透明

    大约28%的消费者放弃购物车内商品，是因为在结算页面发现加上运费和其它费用后，总消费额增加很多。将预估运费和处理费在购物车中写清楚，或在进入结算页面之前就标清楚。

    创建“稍后结算”或“添加到收藏清单”选项

    即使对微信商城产品非常感兴趣，客户可能也没准备立即付款购买。“稍后结算”或“添加到收藏清单”选项，能给客户去别处逛逛的自由，并仔细考虑是否购买产品。

    用友善的“提醒邮件”再定位购物者

    一些交易丢失是因为购物者持观望态度。另一些情况下，他们仅仅是忘记了购物车里的商品。采用邮件营销的方式发送一个提醒信息，并提供一些激励措施，比如免运费或折扣码，可以促使客户去付款结账。事实上，如果提供折扣，54%的购物者会为购物车里的商品付款。

    提供多种付款选项

    即使一个安全的微信商城也不能阻止人们放弃购物车，可能仅仅是因为他们觉得在网上输入信用卡信息不舒服。为了缓解人们的安全忧虑，微信商城可以提供一系列付款选择，比如支付宝、微信支付、网上银行，能让消费者对他们的网上交易感到更安全。

    提供即时客户服务

    客户便利是重中之重，确保微信商城联系方式非常容易找到。找不到卖家联系方式，会让购物者很抓狂，从而导致购物车弃置。另外，提供即时聊天方式，可以在消费者做最终决定之前，让他们的问题得到解决。

    文章编辑：微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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