拥有客户就拥有市场，根据商品销量情况可以看出，有不少的订单量都是来自老客户，因此微商城运营时不仅要懂得如何去开发新客户，还需要懂得如何让新客户变成老客户，因此就少不了老客户的维护工作。那么怎样做好老客户维护，促进微商城的发展呢？以下来详细讲解：

    1、与客户保持联系

    要想客户时刻想起你，对你留下不错的印象，就需要保持与客户联系，比如说每逢在节假日除了发送一些优惠信息之外，还可以向老客户发送一些节日问候的短信，商家可以利用这种方式来增进客户的忠诚度。

    2、做好客户精准营销

    不同客户群的需求都是不一样的，因此我们就需要对我们的客户进行分类管理，并且针对不同的用户应该采用不同的营销方式，发送用户感兴趣的内容，这样才能够吸引用户的关注。比如说你对一个老人发送一些年轻人用的商品，人家肯定不感兴趣。

    3、拉近商家与客户距离

    商家对待老客户应该换一种更加亲切的沟通方式，并且要记住每一位客户的习惯，让用户觉得自己是被重视的，这样才能够加深客户的印象，这样下次有需要第一个想到的肯定就是你。

    4、多站在客户角度考虑

    用户在咨询问题的时候要多站在用户的角度思考问题，用户最关心的是什么问题，再将商品的真实情况反馈给用户，做好准确的引导，这样也可以避免一些后期的退换货，或退款方面的问题。培养好的服务意识，也是留住老客户的技巧之一。

    文章编辑：微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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