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报道媒体：【
站长之家】
最近出了一件蛮奇葩的事.....
唐山市一老板在自家鞋店挂上了“马云我恨你”五个醒目的大字，原因是他的实体店近年来受到电商的严重冲击，生意越来越难做，4家店倒闭了3家，只剩下的一间也在勉强支撑中。
无独有偶，去年一次会议上，饮料厂家、中国排名第五的富豪宗庆后说：电商压迫不得不支付工资的店铺，对中国经济的安全造成影响。政府部门应当加强对电商的监管。
近年来电商蚕食了实体店大量的“奶酪”，鞋店老板和宗庆后的做法确实表达出了大部分实体店恐慌、焦虑、愤懑的心声，但将失败全部归咎于电商的冲击，真的能拯救实体店于水深火热之中吗？事实上只会让实体店更加无视自身的不足。
说句不留情的话，实体店会落到今天这个地步，是不应该同情的！因为它自身就有着不可推卸的责任：
1.你模仿我我模仿你，同质化极其严重
模仿能力强、创新力不足是中国实体零售的普遍特征。拿一些三四线城市来说，一条街上往往就有十几家同品类的店，而且产品、装修、模式都严重同质化，难以勾起消费欲望。客户没有忠诚性、流失严重很正常，因为在顾客看来，这店跟那店其实没什么区别，我为什么一定要在这里买？
2.只考虑自己想卖什么样的商品，不考虑顾客想要什么
大部分零售店都有一个共同点，就是不管谁进店，都只想推自己最想卖的商品。一个顾客进店，导购员马上跟在顾客屁股后面，不断地推荐这推荐那，当顾客问到所推荐的有什么优点时，得到的答案往往是：热销！在这种情况下，导购员只考虑自己的利益，忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，是很难走远的。
3.买前笑脸相迎，买后屁股相对
中国商业诚信缺失已经不是几句话就能说清楚的了。北京中关村为什么会没落？最大的冲击无疑是来自电商，但是深挖其根源不难发现，商铺的不讲诚信、蒙骗顾客也是将自己推向深渊的黑手。
从很早以来，中关村就有“骗子一条街”的称号，任何人路过实体店门口，都会有热情的经理迎接，但是买了之后就会发现花了不少冤枉钱。如果购买的货出了质量问题，不是叫天天不应，叫地地不灵，就是被无限期地拖延。
不讲诚信的商铺今天骗了明天接着骗，以此渐渐导致顾客对中关村产生了坏口碑，一传十、十传百，这顶帽子戴上了，就再也摘不下来了。
4.万变不离其宗的“不促不销”，只见辛苦不见钱
现在很多实体店已经到了“不促销无成交”的地步，天天卖特价，天天免费送，价格越卖越低，货量是起来了，但是赢利空间越来越小，只见辛苦不见钱。
顾客也渐渐地习惯了实体店的卑微，忠诚度越来越低，永远在转向促销力度更大的地方，今天在这个门店领免费派送的礼品，明天又跑去其他店领礼品.....
5.不知道谁买了产品，不清楚谁是经常到店的忠诚客人，不知道该对谁作营销
很多实体店在整个销售过程，根本不知道到店的是谁？消费频率高低?消费体验反馈?更青睐哪些产品?也就是说，此单交易结束，这个顾客也就流失了，无法向已有的“客户”做二次营销。
这放在以前问题是不大的，因为每一家线下实体店都像路边的“活广告”，老板们无需经营客户数据，靠本身地理优势以及口碑效应就能吸引源源不断的客人到店。
但是现在时代不同了，仍然固守原有的经营模式，只会导致客户被相似的商家和电商通过各种方式撬走，最后客户都流失掉。
以上便是导致实体店倒闭的五大症结。在这个互联网时代，实体店若是想活下去，唯一的办法是利用互联网来优化门店，取悦和迎合顾客的需求。比如，通过国内知名的IT公司Micronet微网的“连锁分店O2O解决方案”，让实体店互联网化，变成“数字店铺”。这种数字店铺能超越现有实体店和现有电商。
那么“数字店铺”是怎样的？
★数字店铺是在原有门店基础上孵化出o2o模式
数字店铺是在实体店已有的三大优势上孵化出o2o模式的。这三大优势便是：信任、体验和服务。
在门店里放置大屏电脑，顾客可现场进入官方商城体验网购，消除不信任感；把产品生产过程、员工、门店所在商圈外观录制成视频，放在官方商城上供顾客观看，也能增强信任。
顾客可在官方商城看到每一件商品的详细介绍、客户评价、促销信息等，在线选购和支付，然后到就近门店体验和提货，需退换货或有售后问题直接过来。
而且线上商城具备自动跟踪顾客购物轨迹，搜集客户数据的能力，能精准营销，推送个性化信息给客户，有效引流到线下。
★数字店铺让顾客主动关注微信公号，客户获取成本大大降低
现在在网上找消费者的成本高到什么程度？行内的说法叫做“烧钱”。很多人都不知道淘宝天猫商家80%是亏钱的。因为客户的获取代价实在太昂贵了。但这个方面，数字店铺就有天然优势了，要在自己所在区域发展个万儿八千的会员（粉丝），不是特别困难的事情，费用更低效率也更高。
数字店铺是怎么做到的呢？数字店铺有四层理由能让进店顾客主动扫码关注商家的微信平台。
第一层理由，顾客进店，导购员积极引导顾客扫微信平台二维码，扫后双方都能得到积分，积分可兑换礼品。
第二层理由，顾客关注即送微信会员卡，购物有优惠，微信会员卡会绑定原有的实体店会员卡，顾客以后购物只需出示微信会员卡即可。
第三层理由，只需扫下码，顾客就能将实体店的所有产品都装进手机里，而且里面的产品比实体店的更多更全，以后随时随地都可以在微信商城上买到所需产品。
最后也是最重要的一层理由是，每个顾客都可通过自己的影响力，分享微信商城里面的任何商品到微信、微博、QQ、论坛等社交平台，有人购买就能获得佣金。这对客户是由很大吸引力的，动动手指就能兼职赚钱，而且赚到的佣金还可以直接在微信商城购物。
通过这几大让顾客无法拒绝的好处，顾客很轻易地便成为了商家的粉丝，也成了商家的“推销员”。而且由于知道了顾客的浏览轨迹、交易信息、个人住址、联系方式、微信号、购物偏好等，实体店能轻松进行数据分析，开展二次精准营销，把这些客户重新拉到线上或线下再次消费。
★在数字店铺中，顾客购物不用带钱包，到店后全程“自助扫码购物”
导购员不用拼命导购，只需对新客户进行引导扫码讲解购物方式，有了第一次购物经验，顾客以后进店便可“全程自助购物”。
店内的每一件商品对应一个二维码，顾客通过微信扫码后可看到详细的产品信息、客户评论，要购买时直接在手机上生成订单，用微信支付付款，下单后，门店管理后台会即时收到订单信息进行打包，顾客几分钟后便可取货，不用排长队等待结账。
★数字店铺让购物更灵活多样，真正做到随时随地随需
数字店铺不会刻意地将线上流量引到线下，或规定只能在线下购买，而是让愿意在线上买的可以继续网购，习惯线下买的更欢迎线下选购，顾客想在哪个渠道购买都能买到。
比如，若是顾客在店里看中的商品没有喜欢的颜色或款色，可扫码在线下单，门店快速从其他门店调货配送，这就避免了缺货缺码问题给顾客带来的失落；
若是顾客逛街手上提太多东西不方便，可在体验商品后扫码购买，由门店送货上门。又或者，当顾客看中一件商品但犹豫不决时，可先扫码收藏，回家考虑好了直接在线购买。
★数字店铺下导购员离店也能销售
来到门店的顾客，导购员会引导顾客关注总部的微信公号，由于导购员拿给顾客扫的二维码是带有导购员的独立标识，以后这位顾客的所有交易，导购员都能获得相应佣金。
线上带来的订单，商城系统会自动跟踪客户是由哪位导购员推荐而来的，智能地将佣金划到导购员账户下。这样一种佣金奖励机制，利用Micronet微网的分佣系统就可实现，以此调动店员推荐顾客扫码的积极性。
而且在这种佣金奖励机制下，导购员可以走出实体店，通过社交媒体等渠道去发展更多的客户，多线销售。线上商城里的任意商品都可以进行销售，只需将微信商城里的产品链接推送给好友或分享到朋友圈、微博、QQ、论坛等，有人购买了，就能获得佣金。
为了销售更多，导购员还会积极地将自己变得更专业，当她们将顾客加进自己的私人微信后，顾客在来门店之前也可在线上先跟导购员沟通、咨询，提高了服务效率。应用这种方法，变相地提升导购员的业绩，导购员更有动力，门店的销售额也得到提升。
★数字店铺严格执行“老客到老店，新人就近分派”的利益分配原则
顾客进入官方商城下单购买后，若是选择“物流配送”，商城会将订单分配给顾客所在区域的门店进行配送；若是选择了“门店提货”，在商城LBS地理位置导航下，顾客可快速找到距离自己最近的门店体验服务和提货。
★数字店铺让线上线下智能对接
数字店铺中，线上线下商品、订单、会员、库存数据都会实现真正的无缝对接。
商品对接，线上线下各分店哪一方的商品信息发生了变化，线上线下都会实时更新。
而会员数据对接，消费者不管是在线上还是线下消费获得的积分都是通用的，顾客还可以随时随地查询自己的会员信息和自助兑换，到实体店购物也只需出示微信会员卡。
订单数据对接，选择“门店自提”的顾客，到店后出示订单二维码，店员拿起自己手机扫下二维码便可看到订单详情，将货物拿给顾客后店员在订单详情页点击“确认收货”即可，不用到电脑进行繁琐操作的过程。
库存统一，无论顾客在网店还是实体店买走一件商品，该商品的库存都会相应地扣除一件。而且会采用“总店和分店的库存数据共享”，哪一个分店的库存发生了变化，都会即时更新到总店的库存里，方便数据查询，方便调货，防止出现超买和错买。
目前，已经有不少实体商家利用以上经过成熟验证的Micronet微网分店O2O解决方案打造了成功的“数字店铺”，取得了不俗的销售成果。互联网是不等人的！消费者同样不等人！实体商家们准备好了吗？
想要进一步详细了解Micronet微网【连锁分店O2O解决方案】和体验这种【数字店铺】客户案例的企业可加微网专员QQ：
吴经理QQ：1482508822
陈经理QQ：2727217669
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或拨打Micronet微网的全国免费电话：400-830-8248(白天：9：00-18:00） 进行一对一的深度沟通。
文章编辑：微网网络 最好的微信商城系统尽在Micronet微网
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