在中国，社会化营销序幕的拉开，几乎是以各企业入驻“新浪微博”开启的。那大约是2010年初。时至今日，社会化营销已走过4年多历程。这4年里，随着各种社会化媒体（社会化营销的工具）兴衰迭代，“社会化营销”的内涵也在不断演进。这篇文章想和大家聊聊截至目前，社会化营销已经历和正在经历的三个阶段。

    特别说明的是：每个阶段都是一种进步，不是对前一阶段的否定与推翻。每个阶段也是互相交织的。也许有些公司直接到了“3.0阶段”，却对“社会化营销”的“1.0阶段”一筹莫展。

    1.0阶段：企业被赋予媒体属性

    2009年，当新浪微博崭露头角，很多企业都有的感受是：“我们终于有了自己的发声渠道。”企业拥有自媒体平台，促使对外传播由“第三方话语权垄断”走向了“自我开放性的表述”。信息的自由度与流动率有了质变。于是，很多企业都试图充分运用新浪微博等社会化媒体，对外传播企业的各种正面信息。

    这个阶段，社会化营销聚焦于发挥企业的“媒体属性”。正如《Here comes everybody》一书所言： All business are media business, because whatever else they do, all businesses rely on the managing of information for two audiences---employees and the world.（公司的所有业务都是媒体业务，因为无论公司做什么，其业务都倚赖于对两个受众群体的信息管理：公司雇员和整个世界。）企业的“媒体属性”被激发，它们也逐渐意识到：要用讲故事的方法塑造品牌。借助社会化媒体，讲故事的方式也不再仅仅是“文字+配图”，微电影、短视频……，只要是能想到的方式，都能在社会化媒体上充分展现。

    这个阶段优秀的企业案例有：宝洁的官方社交媒体平台及各子品牌的社交媒体平台、杜蕾斯的微博或微信。（如今，杜蕾斯微信就是一个涵盖了文字、音频、视频及有较强互动性的全媒体平台，是一个富媒体）。

    2.0阶段：互动进阶至社群

    当社会化媒体引致信息爆炸，信息的“保鲜度”分秒必争时，不少企业开始意识到社会化营销的核心是“social”（社会化）。它们开始注重social listening（社会化聆听），进行社会化媒体的声量、舆情监测，或运用社会化媒体平台做客服等。它们越发注重和粉丝的互动，并把社会化媒体交给粉丝，为粉丝打造social的平台，和粉丝建立一种“社会化关系”。

    企业开始意识到：社会化媒体的最大魅力不仅仅在信息的自主发布。“新大陆”是和用户进行零距离、全方位的接触。通过互动，产生了很多红利。比如：更有效地洞察目标消费群（洞察不再是过去传统市场调查的地理、人口特征，而是细化到具体的行为、心理特征）。“口碑传播”成了很多企业竞相追求的传播方式（尽管“口碑传播”不是社会化媒体时代的产物）。品牌主们发现：通过社交媒体聚集的粉丝，可以成为企业的传播大使。当然，也可以成为企业的负能量引爆源。

    和粉丝建立一种不同于以往的“社会化关系”，让粉丝之间彼此相连，最终形成社群。这个社群一方面因企业的品牌理念融合；另一方面又“去品牌化”，让粉丝们自发地可以在这个社群里做着基于自己共同兴趣点的事。如雷贯耳的案例就是：小米手机。

    3.0阶段：销售转换、财物价值

    移动互联网的大行其道，让企业感受到，社会化媒体已不仅仅只有“媒体”和“社群”的属性，它可以和业务融合，改变传统的业务模式。比如，目前，微信是移动互联网最轻便的入口。

    优秀的“社会化营销战役”（campaign），不再是创意让人“wow”，不再是业内人士的“颁奖盛典”，而是：是否有效到达目标消费群，从而实现销售转换？它的财务价值在哪里？怎么用移动互联网的技术，整合用户和企业在线上、线下的各个接触点，形成全方位的用户体验？这需要社会化营销团队和其它业务部门紧密合作。

    这也把一个过去很难推进的现实问题，再一次地摆上了桌面：市场营销（包括社会化营销）只是孤立于具体业务部门之外，负责推广产品的吗？企业如何实现整合营销？

    此外，虽然这几年把“大数据”喊地妇孺皆知，但还是很少看到企业案例，通过分析社交媒体的数据，进行产品开发，进行有效的SCRM（社会化客户关系管理）。

    以上三个阶段，不是互相取代，是融会贯通。比如：如果某品牌的营销创意总让大众眼前一亮，但人们只是惊叹：“创意真是不错！”却没有实现销售转换。这样的营销创意是徒劳的。比如：在微信等社会化媒体上运营各种促销活动，实现了一定的销量。但并没有获得长期的品牌效应，没有获得有凝聚力的用户，这是只看重眼前利益（事实上，现在不少公司都在走这条路）。

    在此背景下，Micronet微网所研发的Micronet微信商城分佣系统真正的解决了品牌宣传和销售转换的问题。

    分佣推广是一种按流量、会员注册量、订单成交量来进行的计费推广模式。参与分佣推广的买家只要注册成微信商城的会员，从微信商城获取商城链接、商品链接、会员注册链，然后通过微信、微博、QQ等等的渠道分享出去，只要其他买家（包括卖家自己）经过这些渠道进入微信商城完成点击浏览或注册会员或购买，买家均可赚取推广佣金。简单地说，分佣推广就是买家主动帮卖家推广而获取佣金。

    Micronet微信商城分佣系统让客户主动在自己的朋友圈里宣传产品和推广品牌，有效增加新客户，提高了销售转化，同时也维护老客户忠诚度。这种新型的销售模式，是一种商家和消费者互利互赢的销售模式，真正实现了病毒式营销。

    文章编辑：微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

    如需了解微信商城，可拨打全国免费电话400-830-8248

声明：本网部份文章为转载文章，在每篇文章底部有说明，文章的观点和立场仅代表作者个人立场，不代表微网立场，若是文章转载中有侵范您的权益，请发邮件到 493149@qq.com或致电13922854199通知删除，谢谢！