推广无法让不可行的项目死而复生，但它是好项目的放大器，推广这事依靠团队组织力和执行力，如果项目本身可行，因为执行和方法不到位失败，未免可惜。推广就是让顾客知道并且消费你的产品和服务。仅仅让顾客知道你还不够，一定要消费你的产品。顾客知道你，并且有了兴趣，但见到你的产品和服务后失望，最终没有消费，那么推广就失去了价值。
零售O2O发展顾客的顺序：推广产生兴趣—搜索体验产品—第一次购物好体验—重复购物成为忠实顾客—超过预期成为粉丝和口碑推广者。所以 “推广”这事一定要建立在好产品的基础上 ，否则辛苦推广来的顾客终会流失。
一．如何激发顾客第一次购物体验？
零售O2O要激发顾客第一次消费其实挺难，因为它是新事物，从第一次知道淘宝和美团，到真正到淘宝美团消费，中间间隔了多少时间，平均几个月时间有吧，对于顾客，通常要反复刺激后才会触发对方消费体验。
淘宝美团是好模式，能为顾客带来实惠和便利，他们发展顾客需要耗费几个月时间，那么零售O2O吸引顾客体验消费也要面临同样的问题。千万不要认为一次广告就能吸引顾客，搞零售O2O要有熬的精神， 多频次多维度反复刺激顾客十分必要 。
生意可分为2类，一类是顾客来消费一次就够了，比如电视购物，旅游景点的餐厅等。还有一类是需要粘住顾客，吸引顾客重复消费。零售O2O属于第二类，这类新客引入成本多少与顾客购物频次相关。
基于以上原因，零售O2O发展新客时遵循对新客投入较高推广成本，和多频次多维度刺激顾客这2个基本点，具体方法可以尝试以下几条。
1、制作礼券，礼券上有礼品编码，顾客登陆网站输入礼品编码可得到礼物，组织人手散发礼券，以此吸引新客体验消费。
2、噱头优惠，推广主题是注册就送188元劵，广告到处都是，勾起顾客的好奇。
3、劲爆商品汇，劲爆汇栏目每天推出20款商品，这些商品都是亏本销售，每个用户名每天限制每样商品购买一个，整个栏目的商品最多只能选5种。把这20个商品印刷到单页上，发单页推广，敏感商品低价视觉冲击力强。
4、购买很多1元左右的新奇特小商品，到社区广场摆摊，加微信或QQ就送小礼物，小范围聚集顾客后在微信和QQ上营销。
5、找快递员、小店主合作，帮我们发礼券，并且根据礼卷使用情况给他们佣金。
二．如何引导顾客重复消费？
要改变顾客习惯比较难，维持消费习惯相对容易，就像骑自行车，起步需要较大力气，一旦上路后维持匀速运行花费力气很小。顾客一般要三次消费后，才能形成习惯。第一次购物后如何引导继续购物十分重要 ，我们用过以下办法。
1、每周发2次短信 ，周二对所有购物过的顾客发短信，内容一般是述说我们的优势，有时也会分享段子。周五针对最近10天没有来购物过的顾客发短信，通常会送某个礼物，登陆网站下单输入暗号后礼物送到家。
2、做广告时不分散 ，集中到社区一个一个进攻，尝试过在同一个社区同时做出入口横幅+出入口落地牌+墙体喷绘+楼层贴纸广告+社区摆摊推广活动。和物业谈合作，每个社区只做3个月广告，一个一个社区集中轰炸。所有广告都集中推广注册送券的主题。
3、顾客购物一般要留手机号码，尝试用微信加顾客的号码，通常50%的手机号码就是顾客的微信，把顾客加入微信后，用朋友圈广告影响顾客。
4、微信游戏，在微信推出问答游戏，每周三出题，有ABCD四个选项，顾客答对回复后有礼物送。一定要精选好玩的问题，部分顾客是因为有趣才关注我们。
三、如何优化推广手段
1.跟踪推广效果是优化推广手段的基础，上文说到发礼券，我们会登记谁花多长时间发出多少张礼券，其中使用多少张，以此算出推广效果。“新客引入成本”数据用于量化推广效果，其公式等于推广成本除于新客数量。
2.优化细节，推广语言一定要简单直接，尝试不同礼券样式，不同礼物，不同条件，不同人用不同方法在不同地点发，不断优化细节，寻找最有效的做法。
推广无法让不可行的项目死而复生，但它是好项目的放大器，推广这事依靠团队组织力和执行力，如果项目本身可行，因为执行和方法不到位失败，那就太可惜了。 零售O2O要有“熬"的精神，并且要重视新客和习惯培训，尝试各种推广办法，跟踪推广效果，不断优化推广手段。
如需了解更多O2O解决方案，可拨打全国免费电话400-830-8248
关注微网动态，可扫描二维码或查找微信号micronetshop
声明：本网部份文章为转载文章，在每篇文章底部有说明，文章的观点和立场仅代表作者个人立场，不代表微网立场，若是文章转载中有侵范您的权益，请发邮件到 493149@qq.com或致电13922854199通知删除，谢谢！
公司简介
企业文化
办公环境
微网观点
工作机会
微网动态
媒体报道
联系微网
微网合伙人
ShopPro自建站平台
ShopPlus多用户商城系统
陌客在线客服系统
ShopPro跨境电商独立站
Micronet数字化升级
直播带货New
单品类零售B2C
批发B2B
预售系统
微信拼团HOT
砍价系统
分销系统（分销返佣） Hot
一物一码
跨境电商独立站New
B2B2C多商户商城系统Hot
供应链系统
供货商模式
O2O分店系统
社区团购系统
外卖点餐系统
堂食取餐码（类麦当劳）
扫码点餐系统New
Tiktok代运营
短视频营销
私域电商代运营
电商商城运维
网络营销eMarketing
微营销培训Wechat
线下系统对接模式
快递单批量打印软件
微信商城系统
微信小程序商城
H5手机版商城系统
APP手机商城系统
PC商城系统-ShopBest商城系统
经典案例
干货案例
