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微信小店PK淘宝店：鹿死谁手尚未可知

文章出处：微网更新时间：2014-08-30 点击率：

自微信在认证服务号推出多客服之后，又顺势推出微信小店，多客服+微信小店模式不得不让人们联想到旺旺+淘宝店，两个不同的电商平台各有特色，在移动电商争夺中也必将掀起新的一股腥风血雨，那么对于商家来说，到底选择哪种模式，哪个平台更能盈利，这需要从多个角度去进行分析的。

首先，自从淘宝屏蔽微信以来，便加速了微信支付的推出。微信支付开始向所有认证服务号开放。要知道，支付宝有担保功能，而淘宝因为有了支付宝，买家的钱不会直接到卖家账户，交易有所保障才能够有那么高的交易量。而微信支付，卖家会直接收到货款，没有担保机制，但随后微信支付联合中国人保财险推出“你敢付，我敢赔”全赔模式也就弥补了这一弊端，消费者也可以放心在微信小店购物。

其次，与淘宝店相比，微信小店的开设门槛，起初虽标榜“零门槛”，但也仅限制于开发技术零门槛。就准入原则来讲，比之淘宝，门槛还是相对比较高的。淘宝只需要上传身份信息，通过支付宝和淘宝认证，就可以开店，无须保证金，几乎零门槛。而微信小店只对企业开放，要认证的服务号，且需申请到微信支付，如企业注册资本在500万元以下，需交2万元保证金。这样相较之下，零门槛的开店方式可能更受商家青睐，但反之，准入原则相对较高的微信小店则更受消费者好评，毕竟安全保障各方面会更加周全。

再次，淘宝是以商品为中心的购物平台，有集中的流量入口，运作模式是先将流量集中到平台，再对卖家进行展示。用户上淘宝的目的就是为了购物，强需求带来高成交率。微信则是以人为主的购物平台，每个微信小店对应一个认证服务号，每个公众号相对独立，微信小店必须要通过对服务号的访问，才能正常交易，通过其他第三方入口进入，都无法进行交易。用户上微信的需求是社交，购物只是二级需求，所以微信的运作模式是先集合用户，再挖掘需求。

再一个，淘宝有专业的搜索框，可以方便快捷地找到商品，还可检索到包括商家信誉、商品价格、用户评论等详细信息，用户可以全方位地对每一个商家、每一件商品进行调查。但在微信平台，用户不但无法对商品进行搜索，而且连微信小店都搜索不了，只能搜索相关公众号，自然就谈不上对商家、商品的对比。所以就用户习惯来讲，淘宝购物会更胜一筹。

最后，从提醒功能上来说，微信小店是先有客服后有小店，可以依托认证服务号，直接展示在微信对话主页。微信小店的客服可以通过微信公众号直接完成，具有强到达、强提醒、强交互的作用，提醒作用极强。而淘宝店的客服工具是旺旺，是先有淘宝后有旺旺的模式。买家不需要打开旺旺也可以完成购买，淘宝店和旺旺间相对独立。淘宝的提醒也就相对较弱。

总而言之，一通分析下来，淘宝也好，微信小店也罢，都有一定的特色之处和优势所在，未来电商之路上，二者竞争绝对是相当激烈的，至于最后鹿死谁手，还请拭目以待。

文章编辑：微网网络最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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