2013年起,互联网思维席卷大江南北!互联网思维颠覆手机,互联网思维做餐饮,互联网思维做成人用品,无数人都试图用互联网思维颠覆传统行业。
那么互联网思维有哪些?企业又该如何玩转互联网思维呢?请看下面几点
用户思维
谁是你的用户?这是每个做公司的人都要问自己的问题!在中国企业软件市场,谁是你的用户吗?这不废话吗,用户当然是企业。那这些企业主,或者企业的高管们他们又是什么样的呢?他们是一个怎样的群体,他们有什么样的特质,他们喜欢用什么形式的产品呢?
如果你走在北上广的街头,再走到西部的一个二线城市,你会有错觉。是的,北上广实际上并不能代表中国。特别那些衣着光鲜,出入高级写字楼的外企白领们,他们的办公方式可能更接近西方的办公方式。邮件,黑莓,MSN Messenger等舶来品是他们主要的沟通工具。你常可发现在办公室中为了一个简单的讨论,明明坐在你身边的同事可以讲几句话就搞定的,非要邮件来回无数次。这就是外企。
但大多数中国企业主用户,却没有那么洋气。他们也不习惯于写邮件。他们更喜欢即时性沟通。实际上中国人爱聊天,而老外爱分享。这是为什么Facebook是全球第一大社交网络平台,而中国的QQ和微信各领风骚,无他,都是因为能聊天而已。聊天是刚需,是基础功能,在聊天上的社交功能是附属功能。君不见,微博的基础不是聊天,立马被微信超越。而在美国,Twitter仍然是那个Twitter,Whatsapp却逃不了被Facebook收购的命运。在中国,垂直类的聊天工具纷纷独立上市,YY语音就是一个很好的例子。
简约思维
大道至简,越简单的东西越容易传播,也就越难做。在今天这个信息爆炸时代,越复杂的东西越让人记不住。所以少就是多,专注就是力量,简约就是注意力。
极致思维
极致思维,就是要把产品和服务做到极致。做让用户尖叫的产品。互联网时代,只有第一,没有第二。只有第一能让用户记住,并甩开第二名的追赶。
即时通讯类产品,其产品极致需要体现在两方面,第一是易用性,第二是稳定性。易用性(Usability)可以体现在产品界面,用户友好程度等。稳定性包括是否能有电信级别的支持,不会轻易掉线,断线,能否支撑千万级别的并发,这点Micronet微网公司旗下产品陌客系统就非常不错,全年在线率99.97%不输于腾讯。
迭代思维
迭代思维有跟最新流行的两个关键词都相关,第一叫微创新,第二是“敏捷开发”。微创新的意思是不要颠覆式创新,而是在用户习惯的基础上做少数创新,让用户逐步接受。“敏捷开发”是说要不断试错,小步快跑。
QQ是互联网史上迭代开发最值得称赞的产品,从当初的OICQ到今天集娱乐新闻通讯游戏为一体的必装工具,一路走来都有你我见证。一个微创新是改变不了世界的,需要通过持续不断的微创新。好的产品都是运营出来的!
流量思维
在互联网流量为王的时代,流量就是金钱,谁掌握了流量谁就掌握了价值链的上游。所以互联网本质是流量分发生意。无论是QQ,淘宝,百度,都是流量入口,这也就成就了百亿甚至千亿美金级别的上市公司。
而流量为王有两个要素,第一是以免费降低门槛;所以360打败了瑞星,淘宝打败了易趣。第二是量变到质变,猪要养肥了再杀,等流量大到具有入口效应,自然不怕赚不到钱。
社会化思维
今天社交媒体发达,要善于利用粉丝的口碑传播力量。小米是最典型的例子,所有的营销都是在社交媒体上完成的。连在央视投个广告,也变成了社交媒体上的炒作事件。所谓公关第一,广告第二,说的就是社会化思维。
在产品开发中考虑到让用户能自然往外传播的点,最后让用户主动帮你推广,这是社会化思维的结构,无论是微博,微信,小米都是用这样的思维在开发产品。
大数据思维
在大数据时代,我们知道所有能产生数据的应用都有价值。也就是数据有价值。人的任何行为都可以被抽象。数据有价值并不是过去所谓把银行,移动等高净值客户资料想办法偷出来然后群发短信这样低俗的做法,而是说根据用户行为从而可以更精准营销甚至产生新的价值。
比如阿里因为有商家交易的数据,就可以做阿里小贷这个产品,简单来说,就是可以做金融服务。而且阿里比银行有优势,因为银行实际不掌握企业交易数据,阿里平台是自己的,数据也是自己的,提供起金融服务就有了极大优势。如果没有数据,阿里小贷这个产品就做不成。
平台思维
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维,也就是打造生态体系的思维。简单而言,平台思维跟传统思维的差异在于,企业经营的产品和生态体系并不直接带来收益,但无心插柳柳成荫,其他地方带来滚滚财源。比如搜索模式,谷歌并不直接向搜索用户收钱,但搜索用户增加多了以后,就可以向广告主收钱。苹果打造成平台以后,除了硬件收入,AppStore到的分发收入成为了重要的一块。
平台思维的最关键是要打造生态体系,让生态体系众的每个人都赚到钱,自己也就自然赚到钱了。淘宝让淘女郎,摄影师,商家,甚至差评师都能赚到钱,淘宝最后也就赚到钱了。这是为什么阿里是中国最具有平台思维的公司,也自然会成为市值最高的公司。
跨界思维
互联网和新科技的发展,产业融合,很多产业的边界变得模糊,新的打劫者不断涌出。不是你打劫我,就是我跨界过去打劫你。互联网企业的跨界颠覆,本质是高效率整合低效率。互联网对传统行业的跨界打劫,本质是瓦解传统行业的人情经济,回扣经济,喝酒经济和各类复杂的代理体系。
未来是中国商业领域被互联网思维大规模打劫的时代!特别在当今政府大力打击腐败,权钱交易让所有不合经济常识的非市场行为回归后,互联网成为了中国经济的一枝独秀。
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