2014年3月21日,腾讯开通了新浪微博企业版,发表首篇微博公开“讨骂”。
腾讯称,从今天起,这里(指腾讯新浪微博)有一只满头大汗的企鹅,正在战战兢兢等待你的迎头痛斥。
腾讯还在长微博中写道,无论微信、QQ还是微博,我们只希望能听到来自你关于腾讯、关于产品的任何问题和建议。腾讯同时表示,“为了深入贯彻‘讨骂’精神,已将其他企鹅兄弟也拖下水,‘腾讯用户服务’、‘腾讯微信团队’、‘微信QQ产品团队’都列队等着。”
腾讯在新浪微博“讨骂”,初衷是想找个方式直面用户。用其自己话讲,是要接接地气。而业内人士则认为,腾讯此举是自我否定了腾讯微博,同时也是开放的心态体现,内心强大,在哪里开微博已变得无所谓。
为了应对客户问题,腾讯已“勒令”公司IT技术员工去客服部门进行突击培训,苦练心理素质。同时,“腾讯用户服务”“腾讯微信团队”“腾讯理财通官微”“QQ产品团队”也均被要求聆听用户建议,认真“讨骂”。
文章编辑:微网网络 最好的微信商城系统尽在Micronet微网
扫描下面二维码,获取更多业内资讯
声明:本网部份文章为转载文章,在每篇文章底部有说明,文章的观点和立场仅代表作者个人立场,不代表微网立场,若是文章转载中有侵范您的权益,请发邮件到 493149@qq.com或致电13922854199通知删除,谢谢!